認購金不退找哪個部門

認購金不退找可以向消費者協會舉報，投訴商家。商家不退定金屬於合同糾紛，可以去法院起訴。按照法律規定商家需要雙倍返還定金。依據《最高人民法院關於適用中華人民共和國擔保法若干問題的解釋》第一百一十八條規定，當事人交付留置金、擔保金、保證金、訂約金、押金或者訂金等，但沒有約定定金性質的，當事人主張定金權利的，人民法院不予支援。認購金是房地產交易領域的一種習慣做法，是與發展商就房屋買賣的意向初步達成協議時交的預付款。只是約定在指定期限內與開發商簽署正式合同，約定開發商在指定期限內不得將此房轉賣他人、加價等，認購金可退也可不退看雙方約定。定金與認購金不同，定金是一種合同履行的擔保，根據我國民法通則和《擔保法》規定，簽訂合同當事人一方可以向另一方給付定金作爲履行合同的擔保，如果收受方違約，應雙倍返還定金。