中荷人壽保險有限公司

公司簡介

中荷人壽保險有限公司（原首創安泰人壽）由中國最具成長潛力的商業銀行北京銀行股份有限公司與中荷人壽享譽世界的多元化金融集團ING集團旗下ING保險組建而成，公司現有註冊資本十三億元人民幣。中荷人壽前身首創安泰人壽於2002年底在大連市正式成立，是中國加入世界貿易組織後，在東北地區開業的第一家中外合資壽險公司。2010年6月，北京銀行成功收購北京首創集團持有股份，成爲公司的中方股東，與ING集團各持合資保險公司50%股份，首創安泰人壽正式更名爲中荷人壽保險有限公司。中荷人壽以大連總部爲基礎，目前已經開設了北京、遼寧、山東、河南、大連、安徽六家分公司，不僅發展成爲環渤海經濟圈內最具優勢的中外合資保險公司，也在中國中部地區積極謀求發展。未來，中荷人壽計劃在中國更多地區開設分支機構。

面對廣闊的市場空間，中荷人壽將不斷追求業界最高的道德指標，滿足客戶多樣化的保險理財需求，給客戶提供“更輕鬆的保險服務”，並努力成爲中國保險最具競爭力、最優秀的企業典範。

業務範圍

中荷人壽致力於透過多樣化的產品設計滿足客戶個性化的保障、理財需求。公司擁有豐富的產品線，保障內容涵蓋保障、養老、健康、醫療、意外、重疾、儲蓄理財等各個方面，服務對象包括個人、家庭、中小企業、大型公司、機關團體、和政府機構。

在行銷渠道方面，中荷人壽提供多種不同的選擇方式：透過互聯網絡可以幫助客戶方便地獲取相關的資訊，24小時全年無休的電話諮詢中心和專業的銷售代理團隊提供全方位的理財規劃和保險產品的選擇、購買、理賠、保單維護工作，客戶透過指定的合作銀行、經紀代理公司及電話銷售同樣可以方便地選擇中荷人壽的商品。

服務理念

“全方位的金融服務標準”，不僅來自於以“客戶導向”爲核心的行動，同時也來自於“讓每一次接觸都成爲美好感受”的態度。中荷人壽的管理者、員工、代理人團隊擁有共同的工作目標：用自己的行動詮釋“真誠的保險服務”，幫助每一位客戶方便、快捷地解決疑難，傳遞親人般的溫暖，努力創造超出滿意度的愉快體驗，引導客戶進入健康、安定、時尚、多元的財富生活。我們目前爲客戶提供的特色服務包括：

1、 改變傳統壽險的“覈保”爲“新客戶服務”，“理賠”爲“客戶權益服務”。

2、 幫助客戶找賠的理由。

3、 100%電話回訪。

4、 所有保險產品均使用通俗化保險合同條款。

5、 禮遇、珍惜客戶投訴。

6、 個性化的客戶關係發展活動。

7、 時尚動感集團短信服務。

8、 直屬保單管理制度

服務網點

中荷人壽以大連總部爲基礎，目前已經開設了北京、遼寧、山東、河南、大連、安徽、天津、上海八家分公司，不僅發展成爲環渤海經濟圈內最具優勢的中外合資保險公司，也在中國中部地區積極謀求發展。未來，中荷人壽計劃在中國更多地區開設分支機構。

常見問題

Q：在投保過程中，我最頭疼的事情就是要辦理一大堆投保手續，比如填寫投保書、覈保、體檢、生存調查等，往往給我搞得暈頭轉向的。

A：辦理這些投保手續是投保的必須環節。我們的理財顧問有義務協助您完成投保書填寫、首期保費繳納、覈保、體檢和生存調查等一系列投保事宜。保單簽發後，他們會親自將保單送達您的手中，並協助您進一步確認和了解自己的合法權益。

Q：如果我在挑選保險產品的過程中，面對衆多險種不知如何下手時，該怎麼辦？

A：這個時候您不妨聽聽公司理財顧問的建議。 中荷人壽的專業理財顧問在進行展業之前將接受公司嚴格的專業培訓 , 在培訓合格並取得代理資格證書後方可以進行展業活動。公司要求必須在詳細瞭解投保規則和核保政策的前提下進行展業，他們會在初步掌握您的健康狀況和財務狀況的情況下，爲您量身定製合理的投保方案並不斷修正完善。

Q：媽媽現在年齡54歲，想爲她辦理一種比較適合的保險，老人家身體不錯，主要是想側重在養老和看病這兩方面投保。

A：不是人人都可以買保險的,爲了有效規避風險，保護大多數人的利益，老年人可以購買的險種以及繳費期限上都有限制。具體險種及相關資訊可以諮詢公司理財顧問

Q：我的孩子今年上小學，我希望孩子的教育基金能夠維持孩子大學時候的學費，想了解一下貴公司關於孩子大學教育基金方面有哪些保險產品？

A：中荷<微笑教育金>兩全保險（CEC）專爲大學教育需求設計，幫您根據家庭財務狀況，制定專屬的大學教育基金儲蓄計劃，還可參與年度分紅並累積升息，在通貨膨脹和學費增長率的賽跑中祝您一臂之力。