中航三星人壽保險有限公司

簡介

中航三星人壽保險有限公司(簡稱“中航三星人壽”),成立於2005年5月26日，由中國航空集團公司和韓國三星生命保險株式會社攜手創建，註冊資本金8億元人民幣，雙方各出資50%，總部設於北京，是中國首家中韓合資壽險公司。

公司簡介

作爲首家中韓合資壽險公司，中航三星人壽秉承世界500強企業韓國三星生命50多年成功的保險經驗與專業技術，並充分運用中國航空集團公司對中國市場的深刻認識，立足中國市場，透過個險營銷、銀行保險、團體保險、電話營銷四大渠道，豐富而完善的產品及服務系統，充分滿足客戶多元化的保障與理財需求，致力於爲廣大客戶提供全面、優質、快捷的保險和理財服務。

進入中國市場9年來，中航三星人壽堅持“正道經營 客戶至上”的經營理念、先進的“3F”營銷文化，廣納賢才，勵精圖治，銳意進取，公司發展始終保持穩健態勢，並不斷向全國性保險公司的規模拓展。截止2013年末，公司總保費近三年複合增長率爲47%。截止2013年底，公司償付能力充足率達到258.19%。

作爲負責任的企業公民，中航三星人壽矢志拓展不忘公益事業，主動承擔社會責任。2012年，中航三星人壽更宣佈攜手其韓方股東三星生命保險株式會社共同啓動“愛之翼”大型公益行動，自2012年起連續5年，共同向中國殘疾人福利基金會捐贈2500萬元款物，開展捐贈電動輪椅等高科技輔具系列助殘公益活動，資助中國貧困殘疾人士，改善和提高他們的生活質量，讓他們更自信更積極地迎接新生活。

未來，中航三星人壽將秉承 “最受信賴、最具價值的公司”願景，融以創新之精神，竭誠服務客戶，努力回報社會，開拓進取，不斷創造新的輝煌，成爲廣大客戶最忠實的的人生伴侶。

公司概況

（一）法定名稱及縮寫

法定名稱：中航三星人壽保險有限公司

縮寫：中航三星人壽

（二）註冊資本金

8億人民幣

（三）註冊地

北京市朝陽區建國路118號招商局大廈28層

（四）成立時間

2005年5月26日

（五）經營範圍

人壽保險、健康保險和意外傷害保險等保險業務；上述業務的再保險業務。

（六）經營區域

北京、天津、青島（省級分公司，山東）、四川、廣東、江蘇

（七）法定代表人

曹建雄

（八）諮詢、投訴、理賠報案全國統一客服電話

400-810-1888

（九）中航三星人壽電話營銷全國統一專用呼出號碼

4008033033:

企業文化

願景

最受信賴、最具有價值的公司

營銷文化

3F文化   For  FC.ForCustomer     FCship

核心價值

最高志向   人才第一   正道經營   追求共贏

行爲準則

1、客戶至上的經營理念

2、最優秀的金融專家

3、熱情與執行力

4、遵紀守法、道德倫理

5、誠信爲本的企業文化

6、尊重客戶、股東、員工

服務網點

總公司在北京，同時在北京、天津、青島、四川、廣東、江蘇設有近20家營業網點。

常見問題

Q：遞交投保申請後多長時間可以收到保險合同？

A：在投保資料齊全且及時繳費的前提下,公司將在收到投保申請的3-5個工作日完成保險合同繕制,並由理財師在2-3個工作日內將合同送達給投保人。

若透過銀行投保,我們將在合同繕制完成後通知前往銀行網點領取。

若透過銀保通投保,投保當天即可以領取到銀保通合同。

Q：我可以到哪些鑑定機構做鑑定？有什麼注意事項嗎？

A：可以選擇具備國家鑑定資質,可以進行臨牀法醫鑑定的任意一家鑑定機構進行鑑定。一般鑑定機構會要求提供保險公司開具的《傷殘鑑定委託書》,本人的身份證明檔案、事故證明及醫院的相關病歷材料。需要注意的是,傷殘鑑定一般在治療結束後進行,如果事故發生180天時治療仍未結束的,我們會要求按第一百八十日的身體情況進行殘疾鑑定,並據此給付殘疾保險金。

Q：有健康異常客戶，投保時需提供哪些病歷資料？

A：客戶在投保時，如既往或目前有健康問題，除如實告知外，一般需要提供如下資料：

1、有嚴重疾病的（如肺結核、冠心病等），需提供既往門診、住院病歷及檢查報告。

2、有重大手術外傷史的（如腫瘤切除、胃部分切除），需提供住院病歷及病理檢查報告。

3、如孕婦投保，需提供孕產期體檢報告，孕檢報告中會對孕婦定期檢查項目（包括血壓、血糖、B超、胎心監測等）做詳細記錄，以便於覈保人員審覈。

Q：在門診看病時，醫生沒有給我寫病歷怎麼辦？

A：書寫病歷是醫生的職責,所以可以找主治醫生補寫病歷。

Q：如果理財師離職，保單由誰服務？

A：如果理財師離職了,公司會及時通知您併爲您分配新的服務人員。也可以撥打全國客服熱線400-810-1888查詢服務人員資訊。

Q：自己的通訊住址或者手機號碼時常會改變，應該怎麼做？

A：爲了與您保持聯繫,如果您的通訊地址或聯繫電話發生變化時,請及時撥打全國客服熱線400-810-1888更新您的聯繫資料；或者請您登入中航三星人壽網站www.ssac.com.cn進行網站留言。