常見crm系統

1.常見的CRM客戶管理系統品牌有：

2.Salesforce（中國）、美國最大的CRM廠商。

3.銷售易、紛享銷客。這兩家通常可以併爲一談，均爲得到很多投資，國內知名的SaaS軟件廠商。；

4.騰訊EC（騰訊系CRM，以社交和溝通爲主）；

5.知客CRM（私有云CRM廠商）；

6.紅圈CRM（SaaS廠商）。

小編還爲您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

CRM管理系統軟件有哪些類型

摘要：crm管理軟件用於客戶關係管理，是企業常用的軟件，它的類型衆多，大致可分爲戰略型CRM軟件、運營型CRM軟件、分析型CRM軟件和協作型CRM軟件四大類。企業在選擇crm管理軟件類型的時候，主要需要考慮行業、體量、客戶等方面，根據實際需要選擇合適類型的crm軟件，有需要的話還可以定製。下面一起來了解一下CRM管理系統軟件有哪些類型吧。一、CRM管理系統軟件有哪些類型

crm管理系統軟件是一種以資訊技術爲手段，有效提高企業收益、客戶滿意度、僱員生產力的軟件，它的類型衆多，主要可分爲以下幾種：

1、戰略型CRM軟件

以客戶爲中心的商業文化的發展，其目標是集中和提高客戶的知識，並利用這些知識改進和定製與客戶的互動，以保持與客戶的長期關係。

2、運營型CRM軟件

運營類CRM軟件擅長整理客戶資訊，如聯繫方式、購買記錄、訪問記錄、購買偏好、問詢記錄、往來郵件、溝通曆史等等。

這種類型的CRM有助於向上銷售、提高重複購買率。如果想知道合適何地利用何種渠道向何種客戶羣體發送何種產品資訊，那麼，這種類型的CRM軟件就是不二的選擇。

3、分析型CRM軟件

分析型CRM所涉及到的技術內容比較多，因爲其中主要包括數據庫，數據挖掘等。主要的作用是分析客戶數據和交互，以改善銷售，營銷和服務中的各種業務流程，以便業務經理可以做出更明智的決策。

這類軟件可以從銷售自動化CRM中提取銷售報告，將其與運營型CRM中的客戶資訊進行對比，進而能得到出類似於性別、年齡、地理位置等可能對銷售造成影響的因素。因此，這類CRM是有利於設計長期營銷策略，促進企業的發展。

4、協作型CRM軟件

協作型CRM軟件的目的是提高客戶服務質量，增強了互動，還增加和改善了客戶保留和自由。有了這種CRM系統，員工就算不用頭腦風暴，也可以獲得多方位的思考。例如，客戶反映某個遊戲存在bug，客服團隊收到反饋後就能直接提交至CRM系統中，系統可將消息發生給遊戲開發團隊，就能做到立即修復問題。

二、怎麼選擇合適類型的crm軟件

crm軟件的類型衆多，對於企業來說，選擇一個合適類型的crm軟件是很有必要的，那麼crm軟件怎麼選型呢？

1、根據行業選擇

選擇crm軟件時，首先要考慮自己所在的行業以及行業痛點，比如，遊戲行業適合用協作型crm軟件，銷售行業更適合運營型crm軟件。

2、根據體量選擇

企業的體量包括員工數、會員數，門店數等，這個體量不只是現在的，還有你能預測的未來3-5年的，這個體量數據會給你的crm軟件選擇提供一個參考。

3、根據客戶選擇

考慮crm軟件選擇的時候，還可以考慮一下客戶羣像，綜合分析客戶需求來選擇合適類型的crm管理軟件。

好用的crm系統有哪些

1、九章雲CRM：九章雲CRM是一款雲CRM系統，提供靈活的客戶管理、銷售流程和市場營銷功能，並且價格相對較低，適合中小型企業使用。

2、蜘蛛網CRM不錯，蜘蛛網CRM是專門爲國內中小企業設計和開發的一套領先社交和優秀的易用性的客戶關係管理系統。

3、HubSpotCRM客戶關係系統HubSpotCRM完全免費，是一款非常受歡迎的CRM軟件。該軟件包括CRM軟件提供的所有基本功能，允許您跟蹤公司的活動，包括聯繫人和公司簡介，分配和跟蹤交易，以及在詳細的儀表板中管理所有數據(所有團隊成員都可以看到)。

常用的CRM系統有哪些

1、MeteCRM6功能：客戶資源管理、銷售管理、服務管理、市場營銷管理、分公司/人員管理、庫存管理、財務管理、辦公管理、分析決策、應用集成

2、美客寶 功能：客戶管理、銷售管理、商務管理、競爭管理、服務管理、渠道管理、採購管理、庫存管理、辦公管理、呼叫中心

在功能方面，MeteCRM6的功能比美客寶的功能更加強大。

客戶的積累很重要，需要一個能有序地積累和管理客戶資料的工具，並能利用這個工具對客戶進行主動營銷，如定期發送郵件、短信，新產品通知等方便與客戶進行互動；

業務員與客戶聯繫用的郵箱、MSN等可能都是他個人的，與客戶的業務進度你只能從業務員那裏獲得，等業務員掌握的資源多了業務員的想法和態度不同了，這就對企業發展帶來了威脅；所以需要透過一個工具設定一個固定的管理規則，並把所有業務記錄自動保留下來，任憑業務如何發展也不怕人員流動；

鵬爲軟件的CRM產品功能有：

OA協同辦公；

協同辦公包括：郵件羣發、內部郵件、手機短信、內部短信、來電登記、公告通知、事務管理、文檔管理、日程計劃、申請登記、會議申請、車輛申請、通訊錄、網絡硬盤、附加程序。

客戶管理：

與以往的版本一樣：客戶管理是企業版的核心模組。主要包括：客戶資訊管理、客戶報價、聯繫管理、服務反饋、客戶事務、文檔、圖片、客戶分類、多級權限管理功能：可以定義每個用戶、部門的操作權限，上下級權限控制等 。

合同管理：

系統提供了：結算計劃、結算記錄、變更記錄、交付計劃、交付記錄，操作簡易實用。

進銷存

系統提供了：進貨、銷售、進貨退貨、銷售退貨等最基本的銷售模式，操作簡易實用。你有需要可以直接在公司網站上去看