天貓賣家虛假髮貨怎麼投訴

方法一：

1、進入淘寶，找到已買到的寶貝；

2、選擇申請退款，再選擇沒有收到貨；

3、退款成功後，對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服覈實情況後會對賣家進行處理。

方法二：

1、進入天貓商城，找到已買到的寶貝；

2、申請“未按約定時間發貨”的退款；

3、退款創建3天后要求客服介入，天貓會聯繫商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格的30%對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。