在12315上投訴天貓賣家的方法爲: 1、首先開啟12315網站,找到“投訴查詢”選項並點擊。 2、然後按照網站要求填寫表格,並上傳憑證圖片。 3、最後確認填寫內容準確詳實,再點擊“提交”,等待審覈結果即可。 “12315”網站是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。1999年3月15 日,爲了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原資訊產業部的大力支援下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。