1、確保你有調變解調器和路由器一體機。一體機將路由器和調變解調器組合在一個外殼裡,意味著只有一個聯網裝置可以插入DSL線。如果你有一體機,應該能通過重啟路由器來重啟調變解調器。如果調變解調器是由"網際網路服務提供商(ISP)"提供給你的,並且與路由器是分開的,那麼跳到下一個方法。
2、確保你已連線到調變解調器的網路。雖然你不需要走到調變解調器,但電腦必須連線到調變解調器的網路,以便遠端重新啟動它。
3、找到路由器的IP地址。你可以在Windows電腦和Mac電腦上這樣操作。
4、開啟網頁瀏覽器。你需要通過網際網路訪問路由器/調變解調器頁面。
5、輸入IP地址。在瀏覽器的位址列中,輸入路由器的IP地址,然後按Enter。這樣應該就可以開啟路由器/調變解調器的頁面。
6、登入到路由器的頁面。如果出現提示,輸入你的登入名和密碼。如果沒有設定使用者名稱和密碼,登入憑證可能在手冊中,或路由器和調變解調器一體機的底部或背面。
7、找到"重啟"選項。由於不同的調變解調器型號有不同的頁面佈局,你可能需要在頁面設定中仔細找一下。嘗試在下列任何一個區域中尋找重啟選項:高階
設定
配置
幫助
實用工具
8、點選重啟選項。同樣,按鈕的外觀會根據路由器而有所不同,可能是重新啟動、重啟或者是其他內容。點選後會使連線的路由器和調變解調器一體機重啟。
9、等待路由器和調變解調器完成重啟。這可能需要幾秒鐘到幾分鐘的時間。裝置完成重啟後,電腦的網際網路應該會重新連線。
1、確保你符合這個方法。如果你從ISP那裡租用調變解調器(例如,Xfinity或CenturyLink),你可以試著給ISP打電話,讓他們重新啟動調變解調器。並不是所有的ISP都會為你這樣做,但是當你不在網路附近時,這是重啟ISP路由器的唯一方法。如果你不從ISP那裡租用調變解調器,這種方法通常是行不通的。
2、確定ISP是誰。如果你不知道你的ISP是誰,並且不在調變解調器附近,或許可以通過檢視你的線上有線電視賬單,或信用卡、借記卡賬單上的費用來確定ISP。
3、查詢ISP的技術支援號碼。可以通過在網頁瀏覽器中訪問https://www.google.com/,搜尋ISP名稱和"客服電話號碼",並在搜尋結果中檢視電話號碼。例如,要檢視Comcast的電話號碼,你需要在谷歌中輸入comcast客服電話號碼,並按Enter,在搜尋結果頂部檢視電話號碼。
4、打電話給ISP。撥打客服電話。通常會接到自動問候。
5、瀏覽自動提示。在開始之前,你要表明你想和代理談話;這個過程將根據不同的ISP會有所不同,所以按照語音提示,一直到你和真人談話為止。
6、向代理提供你的賬戶資訊。當代理詢問你的電話號碼,帳號,或地址時,將這些資訊告訴他。並非所有ISP代理都需要這些資訊。同樣,有些ISP還需要更多資訊(例如,你的出生日期)來確認你的帳戶。
7、讓代理重新啟動調變解調器。如果他們可以重啟調變解調器,他們應該會幫你重啟的,雖然他們在正式重啟調變解調器前可能會要求你確認一些帳戶資訊。