1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物透過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。