首先不能再淘寶上“確認收貨”,這點非常重要,一旦“確認收貨”,運費險就會失效。
和淘寶賣家聯繫,告知對方自己要退貨退款,叫賣家提供收件地址、收件人、聯繫電話。
按照賣家提供的收件地址、收件人、聯繫電話將衣服透過快遞寄回給賣家。
在淘寶上申請“退貨退款”,並且將快遞單號輸入淘寶上。
待賣家收到貨後,運費險將自動發起理賠到支付寶帳戶中。
淘寶直接換貨是不能用運費險的。