工作與培訓總結怎麼寫

培訓工作總結，無非是某一單位部門，對一部分新員工或需要提高進步的老員工，在某一工作或技能方面進行全面的培訓，使其有所提高而更好的應用在工作中，以開展更高層次的工作內容。

要寫一篇總結性的文章，應包含以下內容：二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。1、公司文化的培訓。

2、業務知識的培訓。3、安全知識的培訓。

六、計劃下一步的工作措施。以下是一篇關於班主任的培訓總結，僅供大家參考。

根據我區進修學校的中小學班主任培訓工作要求，我鎮總校爲了切實提升班主任的整體素質和管理能力，我們一直堅持對班主任工作進行動態管理和定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，已較圓滿地完成了本年度工作。特將班主任培訓工作情況總結如下：一、領導重視，認真組織爲了搞好班主任培訓工作，總校成立了以高曉蕾任組長、路建宇爲副組長，各校主任爲成員的“班主任培訓工作領導小組”，定期召開班子成員研究班主任培訓工作專題會議。

會議要求各校校長爲培訓工作的第一責任人，對我鎮的培訓工作起到極大的促進作用。我校一直堅持組織班主任教師以校爲單位參加開平進校網絡培訓。

同時要求班主任老師除了學校組織的統一學習外，還要求自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成多人的財富，堅持在做中學，也可以在學中做，使得我鎮的班級管理水平日漸提高，構建着和諧而充滿活力的課堂。二、制定相關培訓方案爲了切實作好這項工作，總校制定了培訓方案，選擇並確定了培訓內容《新時期中小學班主任培訓教程》、《小學班主任》及主題，對於確定的主題除了規定的這些以外，根據教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗，讓老師們學有所依，做有所靠，在學習的基礎上進行再創新，從而提高自己的水平和能力。

三、制定培訓內容1、關於班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。2、優秀班主任的經驗和方法專題分享。

3、關於調動學生學習積極性，加強班主任與任課教師密切配合，主動與家長聯繫，爭取家長的支援與配合。4、提高班主任工作中的案例，分析和經驗總結能力。

定期召開班主任經驗交流，並開展“高招、妙招、我來支招”的“班主任金點子”交流活動。四、制定靈活多變的培訓方式1、學員上網學習。

透過培訓平臺網上交流，可以瀏覽網上培訓的相關通知、方案、視頻、文字等學習資源，瞭解培訓特點、課程安排和培訓要求。2、採用德育理論學習與德育實踐相結合，集中學習與分散實踐活動相結合的形式。

3、利用好班級博客羣這個交流平臺，針對自己班級管理中的棘手問題展開討論與交流，共同尋找棘手問題的解決策略。五、培訓成效顯著1、班主任工作理念和方法得以更新。

2、做好班主任工作的信心更加堅定。在本次班主任培訓工作中，雖然我們取得了良好的培訓效果，但是我們也認識到了存在的不足，我們將在今後的工作中開拓創新，把培訓工作做得更加完美。

主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最後提出合理化的建議或者新的努力方向。

轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃爲依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。

總結的基本要求 1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結的中心。

總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。

爲便於今後的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，並上升到理論的高度來認識。 今後的打算。

根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等 總結的注意事項 1.一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。

總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。 總結的基本格式 1、標題 2、正文 開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。 結尾：分析問題，明確方向。

3、落款 署名，日期。

在現代公司體系裏，公司爲了使新員工能儘快適應公司工作，常常針對公司的某些問題，對一部分新員工或需要提高進步的老員工，在某一工作或技能方面進行全面的培訓，使其有所提高而更好的應用在工作中，以開展更高層次的工作內容。要寫一篇總結性的文章，應包含以下內容：

根據培訓內容確定培訓標題。上週我們觀看的是有關如何做一名優秀員工的培訓，那麼主題思想應該是“優秀員工”。圍繞這個話題，我定的標題是“學習優秀榜樣 爭創優秀個人”。尋找素材。首先利用的是搜尋引擎。百度一下“如何做一名優秀的員工”等有關“優秀員工”的短語。

整理資料。將資料中的不符合題目要求的內容刪除。開篇綜述對培訓的心得，或文章的引子。正文內容要增加個人的認識，增加心得體會的深度。最好是增加個人的經歷，體現心得體會的真實性。打印備份。將整理好的心得體會講稿進行打印備份，方便在日後的早會、晚會上進行演講比賽用。當然更重要的是將培訓心得更好的應用的實踐活動中。

以上的內容僅僅是培訓的基本要求。如果想寫出更有文采、更能打動上司的培訓小節，需要自己在文學修養以及思想素質等方面有建樹。

培訓工作總結，無非是某一單位部門，對一部分新員工或需要提高進步的老員工，在某一工作或技能方面進行全面的培訓，使其有所提高而更好的應用在工作中，以開展更高層次的工作內容。要寫一篇總結性的文章，應包含以下內容：

二、根據員工培訓需求，制定相關的培訓方案。

1、

公司文化的培訓。

2、

業務知識的培訓。

3、

安全知識的培訓。

六、計劃下一步的工作措施。

以下是一篇關於班主任的培訓總結，僅供大家參考。

根據我區進修學校的中小學班主任培訓工作要求，我鎮總校爲了切實提升班主任的整體素質和管理能力，我們一直堅持對班主任工作進行動態管理和定期總結匯報，及時組織班主任進行相關的學習和交流，已較圓滿地完成了本年度工作。特將班主任培訓工作情況總結如下：

一、領導重視，認真組織

爲了搞好班主任培訓工作，

總校成立了以高曉蕾任組長、路建宇爲副組長，各校主任爲成員的“班主任培訓工作領導小組”，定期召開班子成員研究班主任培訓工作專題會議。會議要求各校校長爲培訓工作的第一責任人，對我鎮的培訓工作起到極大的促進作用。

我校一直堅持組織班主任教師以校爲單位參加開平進校網絡培訓。同時要求班主任老師除了學校組織的統一學習外，還要求自己加強學習，加強反思，加強合作，加強交流，讓一個人的經驗變成多人的財富，堅持在做中學，

也可以在學中做，

使得我鎮的班級管理水平日漸提高，構建着和諧而充滿活力的課堂。

二、制定相關培訓方案

爲了切實作好這項工作，總校制定了培訓方案，選擇並確定了培訓內容《新時期中小學班主任培訓教程》、《小學班主任》及主題，對於確定的主題除了規定的這些以外，根據教學的實際及時機，我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗，讓老師們學有所依，

做有所靠，

在學習的基礎上進行再創新，

從而提高自己的水平和能力。

三、制定培訓內容1、關於班主任常規工作及基本要求，探究班主任工作的一般規律的有關內容。2、優秀班主任的經驗和方法專題分享。3、關於調動學生學習積極性，加強班主任與任課教師密切配合，主動與家長聯繫，

爭取家長的支援與配合。4、提高班主任工作中的案例，

分析和經驗總結能力。定期召開班主任經驗交流，並開展“高招、妙招、我來支招”的“班主任金點子”交流活動。

四、制定靈活多變的培訓方式1、學員上網學習。透過培訓平臺網上交流，可以瀏覽網上培訓的相關通知、方案、視頻、文字等學習資源，瞭解培訓特點、課程安排和培訓要求。2、採用德育理論學習與德育實踐相結合，

集中學習與分散實踐活動相結合的形式。3、利用好班級博客羣這個交流平臺，針對自己班級管理中的棘手問題展開討論與交流，共同尋找棘手問題的解決策略。

五、培訓成效顯著1、班主任工作理念和方法得以更新。2、做好班主任工作的信心更加堅定。

廣州南天爲了迎接新的機遇與挑戰，滿足自身快速發展需要，每年都要從各高校招聘一批新員工。

爲了更快的培養新人，縮短其技術純熟期，更快地勝任工作併爲公司創造價值，公司不斷地探索研究、改進革新、總結經驗。爲期兩個月的廣州南天新員工崗前培訓就是其中之一。

一、讓新人在實踐中成長 南天招聘的應屆畢業生本身都具備良好的潛質和知識積累，缺乏的主要是實際工作經驗。在2000年以前，公司的招聘人數不多，一般都是採用直接進入項目組，以師傅帶徒弟的方式進行培訓。

但是隨着公司規模的不斷擴大和管理的規範化，對人才的需求不斷增加，這種方法已不能滿足公司發展的需求。於是公司積極調整培訓策略，展開崗前培訓。

除了在課程培訓過程中的實戰練習，還在培訓後增加了對學員能力的全面評估。充分挖掘新員工潛力，爲今後的實際工作打好基礎。

公司分析每年新員工的培訓總結，發現能勝任工作的新員工最少需要具備三方面的素質：技能、過程能力和知識。 1. 技能，即實際開發工作中的編程語言、數據庫、操作系統等的實際運用，以及需求理解、需求分析、詳細設計理解、測試等。

2. 過程能力，一個項目的開發，必須有一定的過程，新員工只有具備項目開發的過程能力，才能使工作更有效。 3. 知識，一方面是指項目的各個模組和環節的知識，另一方面是業務領域知識，這類知識隨項目的不同而不同。

其中，業務領域知識的培訓難度最大，它要求案例練習與實際項目極度貼近，既有真正的業務背景，又有真正的客戶需求。透過真實案例教學和培訓，使新員工儘快具備快速理解行業知識、業務知識和客戶需求的能力。

同時，真實案例的項目鍛鍊還能加強新員工對技能、過程能力和知識的綜合理解和掌握。 培訓以外，南天還爲新員工設定了嚴格考覈，進一步確定每個員工哪些方面經培訓後掌握得比較好，哪些方面還要進一步提高。

不僅實現了人才培養，也能甄別人才，進而各展所長，物盡其才。新員工也能藉此發現自己的優勢和劣勢，明確今後的努力方向。

二、2008年春季新員工培訓成果 總結以上培訓經驗，公司開展了2008年度新員工集中培訓。培訓方式包括集中和分部門授課、筆試和上機考覈、團隊活動等。

培訓管理遵從項目開發的管理過程，由具有開發及質量保證經驗的專業教師做整體項目負責人。培訓流程分爲三個方面：培訓前期，主要對新員工能力進行初期評估，確認培訓的關鍵內容。

培訓過程中，每位新員工按要求寫週報和培訓中期及末期總結；每門課結束後，教師和新員工相互做出評估報告。 結合公司實際情況，由經驗豐富的楊暾總經理和各部門經理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。

培訓分爲以下三個部分： 公共基礎：主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步瞭解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客戶之間的溝通技巧等。

爲新員工將來進入公司工作做好鋪墊。 專題課程：本部分內容是培訓的核心。

課程對UNIX和JAVA兩個專業基礎知識進行講解，並根據公司某個具體項目進行實戰練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。透過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎上，結合培訓過程中學到的知識點，增強對專業知識的理解，提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。

同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向，以便安排新員工以後的工作。 分部門課程：公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。

新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。透過在各部進行部門課程學習和實戰練習後，基本瞭解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業知識，爲將來的工作做好更全面的準備。

在課程結束後的培訓考覈中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力，便於新員工以後的工作安排。

此外，本次培訓也爲以後的培訓收集了經驗。 考覈結束，公司還爲新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在遊戲中感悟人生，增強了團隊意識和協作精神。

延伸到企業執行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業爲本、以公司爲念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。 三、新員工培訓感悟 短短的兩個月培訓，新員工不但瞭解了公司和各自的部門，也對公司工作和培訓提出了自己的建議和意見。

新員工龔劍方說道：“在這次培訓過程中，我學到了很多東西，不僅是對四年大學知識的總結，也是我在技術方面的一個提升，還有使自己開始由學生角色逐漸轉向社會青年的角色。廣州南天對新員工。

尊敬的各位領導、同志們： 大家好！我今天發言的題目是《航修人生，揚帆 起航》 。 緊張而充實的新員工培訓生活已經結束了，在工 廠領導的深切關懷下，在人力資源處的精心組織下， 在培訓講師的耐心指導下，我們按計劃順利完成了相 關模組的培訓內容。 每天清晨我們情緒飽滿，鬥志昂揚，邁着整齊的 步伐，高唱軍歌步入工廠，開始一天的培訓學習。在 這 80 天的培訓的日子裏，我們學習着，感悟着，懷着 一顆感恩的心努力掌握每一個知識點，練習每一種操 作技能。此次培訓就像是生活、工作道路上的驛站， 給我們補充能量，增強信心。如今，殲十飛機首修成 功順利轉場交付部隊，改變了二十一廠的歷史，開創 了新的紀元，使工廠站在了新的高度，前景一片光明。 作爲一名二十一廠的新員工，我們深深的感覺到自己 肩上的擔子更重了。機遇與挑戰並存，在今後的實現

殲十飛機批量大修工作中，我們一定要發揚老一輩的 艱苦奮鬥精神，努力拼搏，爲企業的發展做貢獻。 在培訓期間，除了認真學習技術知識外，還積極 參加工廠組織的各種文體活動。在預祝新機首飛成功 的籃球賽中，我們新員工組成的球隊團結一心，奮力 拼搏，取得了第四名的成績。我們的拉拉隊在場下精 神飽滿，激情洋溢給全廠員工家屬留下了深刻的印象。 在新機首飛成功慶祝晚會上，我們表演的開場舞《飛》 寓意深刻，展現了年輕人的活力，博得了觀衆們的陣 陣掌聲。 在即將開始的新的工作中，我們一定要做到以下 幾點： 一、實現三個轉變 三個轉變就是要轉變角色，轉變觀念，轉變作風， 努力適應新的工作，新的環境。儘快融入二十一廠的 企業文化和工作氛圍中。雖然，我們即將分配到各自 不同的崗位上，但是我們擁有同一個目標：無論在哪 個崗位，都是在爲 21 廠的持續發展服務，都是在爲航

修事業做貢獻。我們一定儘快熟悉環境，儘快進入角 色，儘快滿足工作需要，將新的工作崗位作爲新的工 作起點，透過適應期，學徒期，在崗位上儘快成熟。 二、樹立安全意識，增強責任心 安全，對我們每個人都很重要。尤其是對我們剛 剛跨入工廠的新員工。關於生產安全，在培訓中我們 學到了“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害” 。 透過培訓提高了我們的安全意識，要把保障自己，他 人的人身安全及單位的生產安全放在第一位。 三 不斷學習，提高能力

即面對新的領域，需要有一個學習的階段，增長 知識的過程。 這次培訓讓我們認識到，對於我們這些剛從學校畢業 的新員工， 曾經的知識並不能直接轉變爲工作需要的技能，思考 問題的方式在具體的工作崗位變得不適用，我們必須 做出一系列的調整，誠實的面對自身的不足並嚴格要 求自己，誠懇地向身邊的前輩學習，時刻保持謙卑的

態度和踏實的作風。 現在，堅定信念，從努力做一名合格的新員工開 始，找到自己的位置，明確自己的方向，永遠把自己 當做一名新兵，時刻保持謙卑的態度和踏實的作風。 不斷提高自身水平，踏踏實實的工作，爲空軍戰鬥勝 利保障做貢獻，爲工廠的明天作出自己最大的貢獻。

回顧**年培訓工作，我們XXXXX持之以恆貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。

一年來，做了以下培訓工作總結：一、培訓工作情況**年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓佔46%，專業技能培訓佔50%，規章制度與職業道德培訓佔4%，共計57:85課時，參訓27人次。培訓課程主要集中爲以下幾類：1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規範、管理制度；2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、CMMI3;3、新員工崗前培訓二、培訓費用**年培訓費用總計爲522397.50元，費用均爲下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。

三、培訓工作分析（一）取得的成績：1、**年度的培訓工作與2004年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。2、建立制度性培訓體系。

以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。

重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次徵求各單位意見後，全面提升公司培訓工作的制度化管理。3、在**年公司透過ISO9001:2000標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。（二）存在的問題和不足1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。

2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一隻眼閉一隻眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律鬆懈、秩序較亂的主要原因。

4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作爲致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，爲企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要**年去大力改善。

5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。四、改進措施（一）有利條件1、公司改制後，改制企業的機構、人員做完調整後，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。

2、隨着MQMS體系《培訓管理程序檔案》的發佈，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利於以後工作的展開。（二）具體措施1、作好培訓基礎工作《培訓管理程序檔案》雖已發佈，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。

在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。

2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。

爲了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓資訊，擴大培訓業務聯繫，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關係，及時掌握前沿的動態資訊，並橫向瞭解到業界相關的熱門需求，調整思路，並就某些具體項目達成合作協議3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。

建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，爲公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。

以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業進階主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導進階主管都爲培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作爲企業內部講師。

並建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考覈制度。希望能幫到你哈（請進入應用“微問”裏檢視自己提出的問題並給出好評，謝謝）。

到xx公司工作已經2個多月了，在這期間，參加了公司組織的新員工入職培訓會。

由公司領導就公司的戰略發展思路，技術項目發展方向，現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了一次全面系統的培訓。 此次培訓雖然時間就短短兩天，但大家都感覺受益匪淺。

不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文祕，那麼就此結合培訓談談我的工作情況。

x總講解的有關公司戰略發展思路，需要站在一個高度來理解，但是聽了之後，我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻，主要是純技術的問題，讓我瞭解了公司精湛的技術。

與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念，做事的方式方法和工作目標及計劃。 x總講解的現代企業員工應具備的觀念：事業心，責任感，危機感，競爭意識，民主意識，團隊精神和創新。

這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多，雜且亂，經常工作只做了個表面，比如預交各項行政費用。

公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值，先前認爲只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了，根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。爲此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新，告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關，行之有效地控制各項費用，爲公司節省費用成本。

於是，我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務，選擇並辦理相應的業務，以望在質上節省。 同時x總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念，形象生動，自己的工作心態有了可比性，有則改之，更新自己錯誤的觀念。

接待文祕隸屬於行政人事部，行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文祕同樣如此。

自己原先定的工作計劃很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候，因爲工作分不清輕重緩急，沒有整體的系統性，導致工作越做越累，努力了，卻總達不到預期理想的效果。

唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計劃給了我很大的啓示。做事的4步驟：第1，做事之前的態度，要知道自己在爲誰做事；第2，是誰在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作；第3，怎麼去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問爲什麼；第4，做完事後，你的理想狀態，如何對待 同時做事都要有目標，而後訂立計劃。

前臺工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標與計劃有着相當大的關係。現在每天1早上班，我都會小列1下今天的計劃：主要完成什麼事，如何完成。

做完1件事，標明完成記號，總結經驗和教育。 培訓結束了，作爲新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。

我對公司充滿信心，願爲公司發展貢獻自己的力量。

時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升爲副主管的這一年來的工作，（文案中國原創代寫：演講稿類、總結計劃類、公文類 、指導類、軟文類 、經濟、文書、法律類、企業文案類 、新聞類等常年文祕代理。）在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較爲困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“爲什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總結了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考覈少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽r22；形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作爲部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。

年度工作總結 一年來，在公司領導正確指導下， 根據公司的工作要求，嚴格要求自己，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。

現將工作總結如下： 1、公司相關制度建設。根據母公司體系要求，透過多種途徑收集相關資料，並參考了大量相關人力資源公司的資料，建立了《員工招聘管理規範》和《員工崗位培訓管理規範》兩個管理檔案。

2、公司人員儲備。爲保障公司後續梯隊的建設，必須要有大量的人員儲備，但人員儲備如何來，這成爲最首要的問題，我們定期與大專院校聯繫，吸納各類人才，以豐富人員儲備庫。

目前公司已儲備人員371人，其中有71人已被推薦上崗，此外，人員儲備庫的及時更新、維護和人員數據的統計也是一項必不可少的工作，只有透過平時的更新、維護，才能及時瞭解儲備人員的求職意向、就業情況以及已經在工作崗位上的人員情況，以便爲企業今後選拔合適的人才做好準備。 3、人員招聘。

根據母公司的要求，做好本公司日常招聘工作，比如餐飲服務員、駕駛員、車輛保潔等崗位的招聘。隨着公司業務的進展，今年9月、11月，根據客戶方提出的用工需求，在領導的指導下，分別組織實施了行車工、包膠工招聘工作，首先擬定招聘計劃，透過多種渠道發佈招聘資訊，張貼招聘啓事，收集應聘人員的相關資訊，並對參加報名的人員安排面試或是參觀作業現場；其次根據崗位要求進行人員篩選，確定人員名單；最後組織人員進行崗前健康體檢，體檢合格者簽訂勞動合同。

目前招聘的6名包膠工已正式上崗。 4、人員培訓。

今年培訓主要是圍繞新進人員的崗前培訓，截止年底已有40餘名新進人員參加了崗前培訓，透過崗前培訓，讓新進人員對公司文化、安全規範、崗位職責等相關規章制度有所瞭解，以便更快更好地適應工作崗位。 2010年，我工作中取得了一些成績，但也存在諸多不足，在今後工作中我要努力提高自身的工作技能，揚長避短，力求把工作做得更好。