問自己一個問題，你是不是經常容易遺忘呢？
遇到看過的書，參加的培訓沒過多久，就很快遺忘了。我相信，這是大多人經常遇到的，也非常頭疼的問題。
本人之前做電銷的遇到一個問題，早前我把產品資料看得很熟悉了，看懂了。但是當有客戶打電話諮詢時，相關的產品介紹我竟然答不上，那時的我很是無奈，怎麼明明熟悉的資料，怎麼會這麼快就遺忘呢？我很是不解。當時以爲可能是因爲緊張造成的吧。
後來又一次出差，又有客戶電話諮詢，這回的我回答得還算可以，但是相關產品的細節回答得很含糊，客戶對我的回答很不滿意，沒有繳費購買，我們失去了掙錢機會。在這之後，遇到更慘的，一次，我陪老闆走訪業務，又有客戶打電話過來諮詢產品，這回的我介紹產品的效果比之前更慘，講得不清不楚，家長疑問多，而且沒有繳費，老闆剛好又在旁邊，她對我的解釋非常驚訝，說，我對客戶都是這麼模糊介紹嗎？我竟無言以對，後來老闆在會議上更是狠狠地批了我。
從那之後，我把稿子放在包裏，遇到客戶再次諮詢，我馬上拿出來講解，直到對方聽明白爲止。久而久之，我對業務也熟悉了，很多問題也能對答如流。
我相信，我的遭遇和經歷大家都經歷過，那要如何解決此類問題了？
一、工作業務熟悉技巧
1 、設定話術，相互提問
我們單位有一個特點，跟保險一樣，剛開始，我們在學習業務知識後，總覺得自己會了，懂了，當遇到客戶提問，或者客戶提問時，自己突然慌張了，頭腦一片空白，怎麼就答不上，剛纔明明還是記話術的，這個時候，很多人都是一臉茫然，不知所措。我們單位遇到過，其實，不止我們單位，包括做銷售的，培訓的，營銷之類的業務部門，爲了熟悉產品知識、業務知識還有諸多問題，我們單位會總結很多客戶諮詢的問題，然後針對不同問題，我們都做了相應解答話術，包括總部在何處，價格，用途，性價比，優勢，證書，案例分享，視頻介紹等等，都做了詳細介紹，然後讓員工熟悉，熟悉之後開始互相提問，看看那個不熟悉，哪裏需要加強。這樣經過培訓和相互提問後，我們的業務能力都得到了提升。
2、敢於實踐，敢於在街上銷售
在熟悉業務之後，接下來就是在大街上實踐了。
我做業務時候，認識一位企業老總（當時還是一位普通經理），早年間他做銷售的，業務做得非常棒。他說，這輩子最讓難忘，最有價值的經歷是他做銷售那段日子，如何難忘呢？
他說，他做銷售時，公司安排每個員工跑到大街上，到小區裏，挨家挨戶敲門賣產品。白天在大街上，無論看到誰，馬上上前打招呼：你好，我是某公司的某某經理，剛從廣州過來，現在在推廣一款產品，……。一番介紹後，現場的客戶，有購買的，有留下聯繫方式的，也有拒絕的，大部分都是拒絕的。就這樣，他做了大街上歷練了兩年成了分公司總經理，買了車和房。
他多次告訴我，他這段經歷花多少錢也買不了的，他也強調了，那段經歷是他最寶貴，最難忘的回憶，所有的銷售技能、溝通話術、談判都是在那時歷練出來的。
正如他所說的，業務知識是需要的，但是更要敢於在街上實踐，才能練出真本領。
二、如何成爲學習高手
說到學習和閱讀，自己也看過不少書籍，可裏面的知識還是很快遺忘的，你是不是在懷疑自己不是學習的料呢？其實這些都是有方法加強記憶和防止遺忘。
1. 做讀書筆記
無論你是做便籤讀書筆記，還是思維導圖筆記，或是其他途徑的筆記，書寫的過程就是理清書籍脈絡和加深記憶的過程。
2. 間隔重複
《認知天性》裏說，間隔性地重複關鍵點（關鍵詞、關鍵句）可以讓憶更有效，這個跟艾賓浩斯遺忘曲線有異曲同工之妙。不清楚的朋友可以百度瞭解一下它的遺忘規律。
集中的機械性重複複習，容易產生讓人感覺已經掌握書中知識點的假象。但實際上，這種方法達不到真正地精通，也不會產生持久的記憶，而是在浪費時間。
相反的，檢索式練習，即回想事實、概念或者事件會更有效。檢索時越努力，記憶的效果越好。間隔多次檢索和自測，可以有效防止遺忘。
3. 將書中的知識點與已知的知識連結起來
將新學到的知識點與你已知的知識點連結起來，進而產生更多的知識連接點。越將知識細化併產生更多的連接點，就越能牢固掌握書中的知識。
4.學會嘗試用自己的話來描述書中的知識點，對自己多提幾個關於書本內容的問題，間隔自測，掌握得更牢固。這個跟覆盤的用法很相似，學習到新的概念或新知識，嘗試用自己的話來重複一遍。
5.穿插多樣內容，更容易牢固掌握
《認知天性》裏提到，穿插安排不同的內容進行練習，可以提高記憶和讓不同知識點產生連接點。
6.製作認知卡
比如把關鍵知識點製作成認知卡，混在一起，間隔一定時間後進行自測，更容易產生永久記憶。
其實無論是間隔練習還是自測，付出努力越多，越容易記住。
以上就是生活、工作、學習中遇到的遺忘問題，還有好的建議，歡迎大家留言。
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