小編還爲您整理了以下內容，可能對您也有幫助：
我買的火車票爲什麼沒有出票資訊？
買的火車票沒有出票資訊可能是以下原因：
1. 系統問題：有時候未售車次的車票會顯示爲0，以確保車票無法售出或車底（即所用車廂）尚未確定而沒有入庫。
2. 限售：爲了保證長途票額或者短途票額或者特定方向的票額充足，會買票的起止點，導致顯示無票。
3. 真無票：如果查詢顯示沒有餘票，則真的可能沒有餘票了，需要重新選擇其他車次或購票方式。
希望這些資訊能對您有所幫助。
我買的高鐵票，付款成功了，確查不到訂單？是怎麼回事？
是網絡問題，個人過一會再去看看，如果還是沒有 那就打12306的客服電話問問。下面給大家整理了相關的內容分享，感興趣的小夥伴不要錯過，趕快來看一下吧！
一、首先檢視支付寶的付款記錄，找到購票的記錄，儲存截圖。
二、到12306聯繫工作人員反映情況。
三、這是系統問題，以前也出現過，會把錢返給個人的。
正確的查找訂單需要在12306APP中檢視，具體操作方法如下：
1、開啟手機中的12306APP，在首頁最下方找到訂單選項，點擊進入。
2、進入訂單頁面，在火車票訂單中找到【已支付】選項，點擊該選項進入已支付訂單頁面。
3、在已支付訂單頁面，即可查詢到已經訂好火車票，點擊訂單可以檢視火車票訂單詳情。
4、進入火車票訂單詳情頁面後，可以檢視火車票的起點站、終點站、乘車日期、發車時間、到站時間、乘車人、座位席別等資訊。
注意事項：
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次可以購買一張車票，但兒童沒有身份證時，還可以在同一訂單下再次使用同行成年人的身份資訊購買兒童票。
在用戶購票成功後，跳轉到“訂票成功”頁面以提示用戶，並將訂單資訊自動儲存在用戶“我的訂單”中，同時向用戶註冊時提供的郵箱發送郵件通知、向用戶在"通知設定"中選擇的通知渠道發送通知資訊，請及時查詢。
買火車票時沒有接收到短信怎麼辦？
如果您在購買火車票時沒有收到短信，您可以採取以下步驟：
1. 確認您的手機號碼是否正確輸入。您可以在12306官方網站上檢視您的訂單資訊，以確認您的手機號碼是否正確。
2. 檢查您的手機是否開啓了短信攔截功能。如果您的手機開啓了短信攔截功能，可能會導致短信被攔截，您可以檢視攔截資訊中是否有購票資訊。
3. 確認您的短信是否被運營商或電子郵件服務商屏蔽。這可能會導致您無法收到購票短信，您可以聯繫相關服務提供商解決。
4. 如果您沒有收到購票成功的短信，但您在12306官方網站上可以看到您的訂單資訊，您可以嘗試登入12306官方網站檢視您的訂單狀態，以確認您的購票是否成功。
5. 如果您無法透過以上方法解決問題，您可以嘗試聯繫12306客服中心或前往火車站視窗諮詢。
需要注意的是，購票短信不一定是立即收到的，因爲短信在傳遞過程中可能會受到一些因素的影響，如網絡擁堵、資訊攔截等。如果您在一段時間內沒有收到購票短信，可以嘗試以上方法解決問題。
爲什麼查不到12306的購票記錄呢？
12306看不到歷史訂單可能是因爲購票記錄太久遠導致的。
如果在鐵路12306上查詢歷史訂單時，發現歷史訂單資訊都不見了，那麼這很有可能是你的購票訂單都是一個月之前的。12306超過30天的票在12306官網和app上是看不到的。12306、官網只能幫用戶保留一個月內的購票訂單資訊，超過一個月的就會被“清”掉。
值得注意的是，只有在12306官網和鐵路12306app註冊併購票的用戶，才能在12306app、官網查到以前的購票訂單。可以打12306客服電話，讓12306人工客服幫忙查找以前的購票記錄。在查詢訂單之前，註冊用戶要說出用戶名、相關的購票資訊（比如：購票時間、支付方式），透過覈驗之後，纔會幫忙查詢。
12306平臺介紹
客戶透過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以透過該網站辦理業務。
2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客戶端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整爲5：00至次日凌晨1：00（每週二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。
以上內容參考百度百科-中國鐵路客戶服務中心
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