營銷管理什麼意思

營銷管理什麼意思：答案是需求管理。

1、營銷管理的實質是需求管理。

2、市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

3、市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

小編還爲您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

營銷管理是指對企業或組織進行營銷活動的規劃、組織、實施和控制的過程。它涵蓋了市場調研、產品定位、定價策略、推廣傳播、銷售渠道管理、客戶關係管理等方面。營銷管理旨在透過有效的市場營銷策略和管理手段，促進產品或服務的銷售和市場份額的提升，實現企業的盈利和增長目標。這項管理工作需要綜合考慮市場需求、競爭環境、消費者行爲等因素，以有效地滿足客戶需求並建立良好的品牌形象。

1、營銷管理的實質是需求管理。

2、市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

3、市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

營銷管理是什麼

營銷管理是一個商業分支，針對的是營銷手段的實際應用和管理一家公司的營銷資源和活動。

定義和範疇

這個術語沒有通用的定義。一定程度上這是由於這樣一個事實引起的：營銷經理的職責會根據業務規模、企業文化和行業情況而有着明顯不同。例如，在一個大型的消費者產品公司，營銷經理可能扮演的是他所負責的產品或品牌的總經理角色，對利潤或損失負全部責任。相比之下，一個小型的法律事務所可能根本沒有營銷人員，很大程度上它需要事務所的合作伙伴臨時性制定營銷管理決策。

在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義爲“選擇目標市場和透過創造、傳遞和溝通出衆的價值來獲得、保持和增長消費者的藝術和科學。”

從這個角度來講，營銷管理的範疇相當廣。這樣一個定義的暗示是，公司用來獲得客戶和管理公司與客戶的關係的任何活動或資源都屬於營銷管理的範疇。另外，Kotler和Keller的定義既包括新產品和服務的開發，也包括把它們傳遞給客戶。

著名的營銷專家Regis McKenna在他1991年發表在《哈佛商業評論》的一篇有影響力的文章《營銷就是一切》中表達了類似的觀點。McKenna談到，因爲營銷管理包括影響一家公司爲用戶傳遞價值的能力的所有因素，它必須是“無所不在的，每一個人的工作職責的一部分，從接待員直到董事會”。

這個觀點也與管理大師Peter Drucker的觀點一致。Peter Drucker曾寫道：“因爲商業的目的是創造客戶，商業組織有兩個——而且只有兩個——基本的職能：營銷和創新。營銷和創新帶來收益；剩下的都消耗成本。營銷是與衆不同的、獨一無二的商業職能。”

但是因爲很多企業按照一個很侷限的營銷定義來運作，這樣的表述就顯得很有爭議，對於一些商業管理人員而言甚至很滑稽。這在那些營銷部門除了製作銷售手冊和執行廣告活動以外就只負責很少的事情的企業中尤爲明顯。

正因爲如此，來自 Drucker，Kotler和其他學者們的更廣更復雜的營銷管理定義，被與狹義的很多企業的操作級別的定義相提並論。這裏混淆的來源經常是在既定的公司內，營銷管理這一術語可能被解釋爲所有營銷部門正好做的事情，而不是一個包括所有營銷活動的術語 – 事實上這些營銷活動甚至正在被其他部門所執行，如銷售，財務，或運營部門。例如，如果某一既定公司的財務部門制定了價格決策（爲交易、提案、合同等等），這一財務部門其實就是負責了營銷管理中的一個重要組成部分 – 定價（Pricing）。

活動和職責

營銷管理涵蓋了非常廣泛的職責和活動，儘管營銷部門本身可能只負責其中的一部分。無論負責的是公司的哪個部門，營銷管理的職責和活動包括以下內容：

市場調研和分析

爲了制定基於事實的、關於營銷戰略的決策，以及設計有效的、低成本的執行部署，公司必須對自己的業務和所在市場有一個詳細的、客觀的認識。透過分析這些問題，營銷管理分支機構的活動經常會與相關的分支機構“戰略規劃”有所重疊。

傳統的市場分析由三部分組成：客戶分析，公司分析，競爭對手分析（所謂的“3C”分析）。最近，在一些營銷流程中很流行把這些進一步劃分爲特定的 “5C”：客戶分析，公司分析，合作伙伴分析，競爭對手分析，以及行業環境分析。

客戶分析的重點在於制定計劃來劃分市場，把市場劃分到不同的客戶組，這叫做客戶細分或市場細分。營銷經理爲每組制定詳細的檔案，重點在於各細分羣組之間不同的變量數字：人口統計、心理、地理、行爲特點、需求收益，以及其它方面。營銷人員也會透過使用工具（如知覺圖）來監測這些細分羣組所佔不同產品的知覺情況。

在公司分析中，營銷人員重點是理解公司的成本結構和相對於競爭者的成本定位，以及確定公司的核心能力和其他競爭性的特殊公司資源。營銷經理可能也需要和會計部門一起分析公司從不同產品線和客戶上獲得的利潤。公司可能也會舉行週期性的品牌審覈來評定品牌的優勢和資產淨值。

同樣也需要爲公司的合作伙伴編制檔案，這包括不同的供應商，分銷商和其他渠道合作商，合資企業合作商，以及其它。補充性產品分析也是需要的（如果這種產品存在的話）。

營銷管理採用不同的工具，從經濟學到競爭性策略，來分析公司所處行業的環境。這包括波特市場競爭結構五力分析，競爭對手戰略分組分析，價值鏈分析及其它。取決於行業，仔細檢查調整的環境也很重要。

在競爭對手分析中，營銷人員爲市場中的每個競爭對手建立詳細的檔案，尤其集中在使用SWOT分析他們相對的競爭優勢和劣勢上。營銷經理會檢查每個競爭對手的成本結構，利潤來源，資源和能力，競爭性定位和產品區別，縱向一體化程度，對行業發展的歷史性迴應，以及其它因素。

在營銷管理中，在蒐集執行精確市場分析所需數據的調研上進行投資是很有必要的。如此，他們經常執行市場調研（也叫營銷調研）來獲得這一資訊。營銷人員採用各種方法執行市場調研，一些常用的包括：

* 定性市場調研，如 焦點組訪談

* 定量市場調研，如統計調查

* 試驗技術，如測試市場

* 觀測技術，如現場觀測

營銷經理也需要設計和管理各種環境掃描調查和競爭情報流程來幫助確定趨勢和告知公司的市場分析。

營銷戰略

一旦公司對客戶基礎和本身在行業中的競爭定位有了足夠的瞭解，營銷經理就能夠制定關鍵的戰略決策，並制定營銷戰略來使得公司的收入利潤最大化。所選戰略可能瞄準的是各種明確目標，包括優化短期單位利潤，收入增長，市場份額，長期收益，或者其它目標。

爲了達到預期目標，營銷人員典型做法是確定一個或多個他們想要追蹤的目標客戶細分羣體。客戶細分羣體的選擇是根據兩個方面得分高低來決定的：1) 細分羣體很吸引人去服務，因爲它的數量龐大並且正在成長，且經常性地作出購買行爲，而且對價格並不敏感（如，原意高價購買）；2) 公司有資源和能力完成細分羣體的業務，可以比競爭對手更好地滿足他們的需求，並且能夠有利潤。事實上，一個普遍的營銷定義就是“在獲得利潤的前提下滿足需求”。

選擇目標客戶細分羣體的含義就是，相對於其他非目標化的客戶而言，公司隨後會分配更多的資源來獲得和保持目標羣體中的客戶。在一些例子中，公司可能會去轉變不在目標客戶細分羣體中的客戶的方向。例如，一家時尚的夜總會看門人，可能會拒絕進入非時尚穿着的個體重，因爲公司制定了戰略性決策來瞄準“高度時尚”的夜總會顧客羣體。

與目標決策相關聯，營銷經理會確定公司、產品或品牌在目標客戶心目中想要的定位。這一定位通常是一種公司的產品或服務所提供的主要益處的包裝，其中，這些益處不同於且優於競爭產品所提供的益處。例如，Volvo 的傳統做法是將其產品定位於北美汽車市場，以獲得在“安全”領域的領先地位，而 BMW 則着力於將其品牌打造成爲“性能”領域的領頭羊。

理想情況下，公司的定位可以維持很長一段時間，因爲公司處理或開發某種形式的可持續競爭性優勢。定位也應該與目標客戶羣體有足夠的關聯性，以驅動目標消費者的購買行爲。

實施規劃

在確定了公司的戰略目標，選擇了目標市場和公司的定位，決定了產品或品牌之後，營銷經理就該着眼於如何最好地實施所選擇的策略了。一般來說，這包括了涵蓋營銷4P的所有實施規劃：產品管理，定價，地點（如，銷售和分銷渠道），以及推廣。（Proct Management, Pricing, Place, Promotion）

綜合起來，公司對4P的實施通常被稱作營銷組合，意思是公司會採用來“進入市場”和執行營銷戰略的元素的組合。營銷組合的總體目標是，持續提供強制性的價值主張，來加強公司所選擇的定位，建立客戶忠誠度和在目標客戶中的品牌價值，並達到公司的營銷和財務目標。

很多情況下，營銷管理會開發一個營銷計劃來詳細說明公司如何去執行選擇的戰略，並達到商業目標。不同公司的營銷計劃的內容有所不同，但是普遍都包括：

* 摘要

* 現狀分析，總結從市場調研和分析中獲得的事實和見解

* 公司的使命陳述或長期戰略願景

* 公司主要目標的陳述，通常細分爲營銷目標和財務目標

* 企業選擇的營銷戰略，詳細說明要追蹤的目標客戶羣體和要達到的競爭定位

* 營銷組合（4P）中每個元素的實施方案

* 對所需投資的總結（人員，項目，IT 系統，等等）

* 財務分析和預測結果

* 時間表或進階項目計劃

* 度量參數，測量和控制流程

* 主要風險列表，以及管理這些風險的策略

項目管理，流程管理，供應商管理

一旦關鍵的實施行動確定之後，營銷經理就要管理營銷計劃的執行了。營銷管理人員可能需要管理特定的項目，如銷售人員管理，產品研發，渠道營銷項目，以及公共關係和廣告活動的執行。營銷人員使用各種項目管理方法來確保項目能在保持在既定時間和預算內達到目標。

更廣泛地，營銷經理會設計和改善和新營銷流程的有效程度，如新產品開發，品牌管理，營銷傳播，和價格制定。營銷人員可能採用業務流程再設計工具來確保這些流程設計合理，並且使用各種流程管理方法來保持它們運作平穩。

有效的執行可能需要管理內部資源和各種外部供應商和服務提供商，如公司的廣告代理商。因此，營銷人員可能需要在這些服務的過程中與公司的採購部門合作。

組織管理和領導

營銷管理通常需要領導一個進行各種營銷活動的專業人員所組成的部門或團體。這經常會延伸到超過公司的營銷部門本身，需要營銷經理爲各種營銷活動提供跨職能的領導力。這可能需要與人力資源部門在諸如招聘，培訓，領導力發展，績效考覈，賠償，以及其它方面，進行廣泛的合作。

營銷管理可能會在爲企業建立和維持營銷導向上花費大量時間。達到營銷導向（也被稱作“以客戶爲中心”或“營銷概念”），需要在管理高層中達成共識，然後再把“以客戶爲中心”這一理念推向整個組織。文化障礙可能會存在於特定企業單位或職能領域，而營銷經理必須從事其中來達到目標。另外，營銷管理人員經常扮演“品牌擁護者”的角色，並加強整個企業中的企業形象標準。

在更大的組織中，尤其是那些擁有多個業務單元，頂級營銷經理可能需要協調不同的營銷部門和資源，從財務，研發，工程，運營，生產，或者其他職能區域來實施營銷計劃。爲了有效地管理這些資源，營銷管理人員可能需要花費大量時間在問題和部門間的談判上。

因此，營銷經理的效能可能也依賴於他/她內部“銷售”各種營銷項目的能力，這與外部客戶對這些項目的反應相當（從對績效評估的影響而言）。

報告、測量、反饋和控制系統

營銷管理採用各種度量參數來測量達到目標的進度。營銷經理有責任在營銷部門中或其它地方確保營銷項目的執行以高性價比的方式達到預期目標。

因此，營銷管理經常利用各種組織控制系統，如銷售預測，銷售人員和中間商鼓勵項目，銷售人員管理系統，以及客戶關係管理工具（CRM）。近來，一些軟件供應商開始使用一個術語“營銷運營管理”或“營銷資源管理”，來描述這些讓控制營銷資源的整合方法變得更容易的工具。在某些情況下，這些努力可能會被聯繫到各種供應鏈管理系統上，如企業資源計劃（ERP），材料需求計劃（MRP），高效客戶迴應（ECR），以及庫存管理系統。

測量各種營銷活動的投資回報率（ROI）和營銷效果是營銷管理中一個重要問題。各種營銷調研、會計和財務工具都被用於幫助評估營銷投資的 ROI。例如，品牌評估被用來確定由公司的品牌產生的市場價值的比重，從而評估在品牌價值上的特定投資的財務價值。另一個方法，整合營銷傳播（IMC），是一個基於CRM數據庫的方法，它被用於評估營銷組合執行的價值（根據這些執行產生的客戶行爲變化）。

營銷管理是什麼？

在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義爲“選擇目標市場和透過創造、傳遞和溝通出衆的價值來獲得、保持和增長消費者的藝術和科學。"

結合定義來說營銷管理一般指企業爲實現經營目標，對建立、發展、完善與目標顧客的交換關係的營銷方案進行的分析、設計、實施與控制。

營銷管理是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合，爲滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。是企業經營管理的重要組成部分，是企業營銷部門的主要職能。

拓展資料:

管理學包括如下專業:行政管理、企業管理、工商管理、項目管理、軍事管理、營銷管理、物流管理、管理科學、 市場營銷、 會計學、 人力資源管理 、旅遊管理、  公共事業管理 、 工程管理、 財務管理、 審計學等諸多專業

參考資料:

營銷管理 百度百科

什麼是營銷管理 營銷管理的解釋

1、營銷管理指的是管理市場與客戶，簡單來說就是對銷售報表、數據以及款項等進行綜合管理。作爲最基礎的一些管理，營銷管理是很多企業都比較看中的管理模式，也是非常流行的管理模式。

2、市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的。隨着市場營銷活動的深入發展，市場營銷活動的領域越來越廣，並不斷涌現出許多新的理論、技術和方法，涉及更多的營銷人員、機構、商品和資訊等。

什麼是營銷管理?

營銷管理是指爲了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理，

即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，採取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。

但是營銷管理到底是管什麼，還是回到市場營銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，並願意付出一定的報酬來滿足部分需要，於是這部分需要就形成了需求。可以透過很多方式來滿足需求，有自行生產、有乞討、有搶奪、有交換等。市場營銷的出發點是透過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業透過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

什麼是營銷管理，包含哪些內容

營銷管理的定義：是指爲了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。

營銷管理的定義是什麼

1.從市場營銷觀念的角度，企業的經營就可以理解爲：選擇價值，提供價值和傳播價值的過程（即首先要透過對市場機會的分析，發現以及選擇目標市場，來對所提供的產品進行定位；而產品的開發、定價、製造和分銷的過程則是在定位指導下的價值提供過程；依附於產品上的價值能否爲市場所接受，還依賴於人員推銷、營業推廣和廣告等價值傳播過程。所以，應當認識到市場營銷是貫穿於企業經營過程始終的，營銷管理也就涉及到對貫穿其中的市場營銷活動的全過程和全方位管理）

2.綜上所述可以得到營銷管理應當包含以下5個方面：分析市場機會、選擇目標市場、策劃營銷戰略、設計營銷方案和實施營銷努力

什麼是營銷管理，包含哪些內容

營銷管理可以界定爲選擇目標市場，並透過創造、傳播和傳遞更高的顧客價值來獲得、保持和增加顧客的一門藝術和科學。

營銷管理包括的任務：制定營銷戰略和規劃；培養營銷洞察力；管理顧客價值；選擇價值；培育強大的品牌；提供價值；傳遞價值；傳播價值；創造長期增長和價值。

什麼是營銷管理,包含哪些內容

1)研究市場營銷管理的基本理論

市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系，進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革，以及適應各個發展階段占主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。

(2)研究企業的戰略計劃過程

戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估，以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域，即決策企業的業務領域和投資方向，使企業進入有發展前景的業務領域。

(3)研究企業競爭地位與營銷戰略關係

戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域，在邏輯上，似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上，這裏需要研究一個非常重要的問題，即企業的競爭地位與營銷戰略的關係。因爲，從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略，小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。

(4)研究市場營銷管理過程

市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動，其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動，其目的是透過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是：市場營銷的宏觀與微觀環境研究，產業市場和消費者市場及其購買行爲研究，市場營銷調研，市場細分、目標市場選擇、市場定位，市場營銷組合，市場營銷的組織與控制系統等。

(5)研究市場營銷管理理論的擴展與延伸

這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中，主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關係營銷和全球市場營銷等。

營銷管理的實質是 什麼是營銷管理

1、營銷管理的實質是需求管理。

2、市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

3、市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

什麼是市場營銷管理

市場營銷管理，又稱營銷管理，是企業管理的重要組成部分，主流商業教育如MBA、CEO必讀12篇及MBA等均將市場營銷管理作爲其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。

管理內容

編輯

市場營銷管理的任務，就是爲促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質；其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。

2具體內容

編輯

1、負需求(改變)：當絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

3、潛伏需求(開發)：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。

4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。

5、不規則需求(協調)：不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節，或一週不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間（這是企業最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅。

3過程

編輯

市場營銷管理過程，也就是企業爲實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：

(1)發現和評價市場機會；

(2)細分市場和選擇目標市場；

(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

(4)執行和控制市場營銷計劃。

發現市場

所謂潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場，必須作深入細緻的調查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經濟承受力如何，市場的內外部環境怎樣，等等；要發現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發展的規律，預測未來發展的趨勢。

細分市場

市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會：

(1)廣泛蒐集市場資訊；

(2)藉助產品/市場矩陣；

(3)進行市場細分。

3．市場營銷管理人員不僅要善於尋找、發現有吸引力的市場機會，而且要善於對所發現的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的“差別利益”的市場機會作爲本企業的企業機會。

4．目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者羣，選擇其中一個或幾個作爲目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量爲目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇；三是市場定位。

5．市場細分的利益：首先，市場細分有利於企業發現最好的市場機會，提高市場佔有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。

6．消費者市場細分的依據：

(1)地理細分，就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業所採取的市場營銷戰略，對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。

(2)人口細分，就是企業按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命週期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。

(3)心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

(4)行爲細分，就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行爲變量來細分消費者市場。

7．產業市場細分的依據：

(1)最終用戶。在產業市場上，不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

(2)顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變量。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。

(3)其他變量。許多公司實際上不是用一個變量，而是用幾個變量，甚至用一系列變量來細分產業市場。

8．市場細分的有效標誌。

市場細分的有效標誌主要有：

(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；

(2)可進入性， 即企業有能力進入所選定的子市場；

(3)可盈利性，即企業進行市場細分後所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。

目標市場

目標市場，就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投其所好，爲之服務的那個顧客羣（這個顧客羣有頗爲相似的需要）。確定目標市場涵蓋戰略時，有三種選擇：

(1)無差異市場營銷

無差異市場營銷是指企業在市場細分之後，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合儘可能多的顧客的需求。專家認爲這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單，有利於標準化與大規模生產，有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售並受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。

(2)差異市場營銷。

差異市場營銷是指企業決定同時爲幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了“超細分戰略”，即許多市場被過分地細化，而導致產品價格不斷增加，影響產銷數量和利潤。於是，一種叫做“反市場細分”的戰略應運而生。反細分戰略並不反對市場細分，而是將許多過於狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。

(3)集中市場營銷。

集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作爲目標市場，試圖在較少的子市場上佔較大的市場佔有率。

上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊，企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命週期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。

(1)企業資源。

如果企業資源雄厚，可以考慮實行差異市場營銷；否則，最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。

(2)產品同質性。

對於同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行無差異市場營銷；對於異質產品，則應實行差異市場營銷或集中市場營銷。

(3)市場同質性。

同質市場，宜實行無差異市場營銷；異質市場，宜採用差異市場營銷或集中市場營銷。

(4)產品生命週期階段。

處在介紹期或成長期的新產品，市場營銷重點是啓發和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷；當產品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異市場營銷戰略以開拓新市場，滿足新需求，延長產品生命週期。

(5)競爭對手的戰略。

一般來說，企業的目標市場涵蓋戰略應與競爭者有所區別，反其道而行之。

企業爲了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面爲產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

市場定位的主要方法有：根據屬性和利益定位，根據價格和質量定位，根據用途定位，根據使用者定位，根據產品檔次定位，根據競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用；二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。

市場營銷組合

市場營銷組合，即公司爲了滿足這個目標顧客羣的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰略，就是企業根據可能機會，選擇一個目標市場，並試圖爲目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括爲四個基本變量，即產品、價格、地點和促銷。

“大市場營銷”（Megamarketing）。

除了市場營銷組合的“4P`s”之外，再加上兩個“P”，即“權利”（Power）與“公共關係”（Public Relations），成爲“6P`s”。這就是說，要運用力量和公共關係，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，爲企業的市場營銷開闢道路。

制定計劃

市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。

(1)年度計劃控制。

所謂年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成。

(2)贏利能力控制。

運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客羣體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。

(3)效率控制。

高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。

(4)戰略控制。

戰略控制是指市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃儘可能一致，在控制中透過不斷評審和資訊反饋，對戰略不斷修正。

市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

4專業介紹

編輯

培養目標

本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力的專門人才。

主要課程

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理資訊系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行爲學、國際市場營銷、市場調查等。

發展前景

市場營銷學是經濟管理類專業中比較實用的類型，在市場經濟逐步完善的今天，對於作爲經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。

就業方向

市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計，從20世紀80年代中期至今，我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才， 隨着市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。

1、營銷管理的實質是需求管理。

2、市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

3、市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

營銷管理是什麼

營銷管理是一個商業分支，針對的是營銷手段的實際應用和管理一家公司的營銷資源和活動。

定義和範疇

這個術語沒有通用的定義。一定程度上這是由於這樣一個事實引起的：營銷經理的職責會根據業務規模、企業文化和行業情況而有着明顯不同。例如，在一個大型的消費者產品公司，營銷經理可能扮演的是他所負責的產品或品牌的總經理角色，對利潤或損失負全部責任。相比之下，一個小型的法律事務所可能根本沒有營銷人員，很大程度上它需要事務所的合作伙伴臨時性制定營銷管理決策。

在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義爲“選擇目標市場和透過創造、傳遞和溝通出衆的價值來獲得、保持和增長消費者的藝術和科學。”

從這個角度來講，營銷管理的範疇相當廣。這樣一個定義的暗示是，公司用來獲得客戶和管理公司與客戶的關係的任何活動或資源都屬於營銷管理的範疇。另外，Kotler和Keller的定義既包括新產品和服務的開發，也包括把它們傳遞給客戶。

著名的營銷專家Regis McKenna在他1991年發表在《哈佛商業評論》的一篇有影響力的文章《營銷就是一切》中表達了類似的觀點。McKenna談到，因爲營銷管理包括影響一家公司爲用戶傳遞價值的能力的所有因素，它必須是“無所不在的，每一個人的工作職責的一部分，從接待員直到董事會”。

這個觀點也與管理大師Peter Drucker的觀點一致。Peter Drucker曾寫道：“因爲商業的目的是創造客戶，商業組織有兩個——而且只有兩個——基本的職能：營銷和創新。營銷和創新帶來收益；剩下的都消耗成本。營銷是與衆不同的、獨一無二的商業職能。”

但是因爲很多企業按照一個很侷限的營銷定義來運作，這樣的表述就顯得很有爭議，對於一些商業管理人員而言甚至很滑稽。這在那些營銷部門除了製作銷售手冊和執行廣告活動以外就只負責很少的事情的企業中尤爲明顯。

正因爲如此，來自 Drucker，Kotler和其他學者們的更廣更復雜的營銷管理定義，被與狹義的很多企業的操作級別的定義相提並論。這裏混淆的來源經常是在既定的公司內，營銷管理這一術語可能被解釋爲所有營銷部門正好做的事情，而不是一個包括所有營銷活動的術語 – 事實上這些營銷活動甚至正在被其他部門所執行，如銷售，財務，或運營部門。例如，如果某一既定公司的財務部門制定了價格決策（爲交易、提案、合同等等），這一財務部門其實就是負責了營銷管理中的一個重要組成部分 – 定價（Pricing）。

活動和職責

營銷管理涵蓋了非常廣泛的職責和活動，儘管營銷部門本身可能只負責其中的一部分。無論負責的是公司的哪個部門，營銷管理的職責和活動包括以下內容：

市場調研和分析

爲了制定基於事實的、關於營銷戰略的決策，以及設計有效的、低成本的執行部署，公司必須對自己的業務和所在市場有一個詳細的、客觀的認識。透過分析這些問題，營銷管理分支機構的活動經常會與相關的分支機構“戰略規劃”有所重疊。

傳統的市場分析由三部分組成：客戶分析，公司分析，競爭對手分析（所謂的“3C”分析）。最近，在一些營銷流程中很流行把這些進一步劃分爲特定的 “5C”：客戶分析，公司分析，合作伙伴分析，競爭對手分析，以及行業環境分析。

客戶分析的重點在於制定計劃來劃分市場，把市場劃分到不同的客戶組，這叫做客戶細分或市場細分。營銷經理爲每組制定詳細的檔案，重點在於各細分羣組之間不同的變量數字：人口統計、心理、地理、行爲特點、需求收益，以及其它方面。營銷人員也會透過使用工具（如知覺圖）來監測這些細分羣組所佔不同產品的知覺情況。

在公司分析中，營銷人員重點是理解公司的成本結構和相對於競爭者的成本定位，以及確定公司的核心能力和其他競爭性的特殊公司資源。營銷經理可能也需要和會計部門一起分析公司從不同產品線和客戶上獲得的利潤。公司可能也會舉行週期性的品牌審覈來評定品牌的優勢和資產淨值。

同樣也需要爲公司的合作伙伴編制檔案，這包括不同的供應商，分銷商和其他渠道合作商，合資企業合作商，以及其它。補充性產品分析也是需要的（如果這種產品存在的話）。

營銷管理採用不同的工具，從經濟學到競爭性策略，來分析公司所處行業的環境。這包括波特市場競爭結構五力分析，競爭對手戰略分組分析，價值鏈分析及其它。取決於行業，仔細檢查調整的環境也很重要。

在競爭對手分析中，營銷人員爲市場中的每個競爭對手建立詳細的檔案，尤其集中在使用SWOT分析他們相對的競爭優勢和劣勢上。營銷經理會檢查每個競爭對手的成本結構，利潤來源，資源和能力，競爭性定位和產品區別，縱向一體化程度，對行業發展的歷史性迴應，以及其它因素。

在營銷管理中，在蒐集執行精確市場分析所需數據的調研上進行投資是很有必要的。如此，他們經常執行市場調研（也叫營銷調研）來獲得這一資訊。營銷人員採用各種方法執行市場調研，一些常用的包括：

* 定性市場調研，如 焦點組訪談

* 定量市場調研，如統計調查

* 試驗技術，如測試市場

* 觀測技術，如現場觀測

營銷經理也需要設計和管理各種環境掃描調查和競爭情報流程來幫助確定趨勢和告知公司的市場分析。

營銷戰略

一旦公司對客戶基礎和本身在行業中的競爭定位有了足夠的瞭解，營銷經理就能夠制定關鍵的戰略決策，並制定營銷戰略來使得公司的收入利潤最大化。所選戰略可能瞄準的是各種明確目標，包括優化短期單位利潤，收入增長，市場份額，長期收益，或者其它目標。

爲了達到預期目標，營銷人員典型做法是確定一個或多個他們想要追蹤的目標客戶細分羣體。客戶細分羣體的選擇是根據兩個方面得分高低來決定的：1) 細分羣體很吸引人去服務，因爲它的數量龐大並且正在成長，且經常性地作出購買行爲，而且對價格並不敏感（如，原意高價購買）；2) 公司有資源和能力完成細分羣體的業務，可以比競爭對手更好地滿足他們的需求，並且能夠有利潤。事實上，一個普遍的營銷定義就是“在獲得利潤的前提下滿足需求”。

選擇目標客戶細分羣體的含義就是，相對於其他非目標化的客戶而言，公司隨後會分配更多的資源來獲得和保持目標羣體中的客戶。在一些例子中，公司可能會去轉變不在目標客戶細分羣體中的客戶的方向。例如，一家時尚的夜總會看門人，可能會拒絕進入非時尚穿着的個體重，因爲公司制定了戰略性決策來瞄準“高度時尚”的夜總會顧客羣體。

與目標決策相關聯，營銷經理會確定公司、產品或品牌在目標客戶心目中想要的定位。這一定位通常是一種公司的產品或服務所提供的主要益處的包裝，其中，這些益處不同於且優於競爭產品所提供的益處。例如，Volvo 的傳統做法是將其產品定位於北美汽車市場，以獲得在“安全”領域的領先地位，而 BMW 則着力於將其品牌打造成爲“性能”領域的領頭羊。

理想情況下，公司的定位可以維持很長一段時間，因爲公司處理或開發某種形式的可持續競爭性優勢。定位也應該與目標客戶羣體有足夠的關聯性，以驅動目標消費者的購買行爲。

實施規劃

在確定了公司的戰略目標，選擇了目標市場和公司的定位，決定了產品或品牌之後，營銷經理就該着眼於如何最好地實施所選擇的策略了。一般來說，這包括了涵蓋營銷4P的所有實施規劃：產品管理，定價，地點（如，銷售和分銷渠道），以及推廣。（Proct Management, Pricing, Place, Promotion）

綜合起來，公司對4P的實施通常被稱作營銷組合，意思是公司會採用來“進入市場”和執行營銷戰略的元素的組合。營銷組合的總體目標是，持續提供強制性的價值主張，來加強公司所選擇的定位，建立客戶忠誠度和在目標客戶中的品牌價值，並達到公司的營銷和財務目標。

很多情況下，營銷管理會開發一個營銷計劃來詳細說明公司如何去執行選擇的戰略，並達到商業目標。不同公司的營銷計劃的內容有所不同，但是普遍都包括：

* 摘要

* 現狀分析，總結從市場調研和分析中獲得的事實和見解

* 公司的使命陳述或長期戰略願景

* 公司主要目標的陳述，通常細分爲營銷目標和財務目標

* 企業選擇的營銷戰略，詳細說明要追蹤的目標客戶羣體和要達到的競爭定位

* 營銷組合（4P）中每個元素的實施方案

* 對所需投資的總結（人員，項目，IT 系統，等等）

* 財務分析和預測結果

* 時間表或進階項目計劃

* 度量參數，測量和控制流程

* 主要風險列表，以及管理這些風險的策略

項目管理，流程管理，供應商管理

一旦關鍵的實施行動確定之後，營銷經理就要管理營銷計劃的執行了。營銷管理人員可能需要管理特定的項目，如銷售人員管理，產品研發，渠道營銷項目，以及公共關係和廣告活動的執行。營銷人員使用各種項目管理方法來確保項目能在保持在既定時間和預算內達到目標。

更廣泛地，營銷經理會設計和改善和新營銷流程的有效程度，如新產品開發，品牌管理，營銷傳播，和價格制定。營銷人員可能採用業務流程再設計工具來確保這些流程設計合理，並且使用各種流程管理方法來保持它們運作平穩。

有效的執行可能需要管理內部資源和各種外部供應商和服務提供商，如公司的廣告代理商。因此，營銷人員可能需要在這些服務的過程中與公司的採購部門合作。

組織管理和領導

營銷管理通常需要領導一個進行各種營銷活動的專業人員所組成的部門或團體。這經常會延伸到超過公司的營銷部門本身，需要營銷經理爲各種營銷活動提供跨職能的領導力。這可能需要與人力資源部門在諸如招聘，培訓，領導力發展，績效考覈，賠償，以及其它方面，進行廣泛的合作。

營銷管理可能會在爲企業建立和維持營銷導向上花費大量時間。達到營銷導向（也被稱作“以客戶爲中心”或“營銷概念”），需要在管理高層中達成共識，然後再把“以客戶爲中心”這一理念推向整個組織。文化障礙可能會存在於特定企業單位或職能領域，而營銷經理必須從事其中來達到目標。另外，營銷管理人員經常扮演“品牌擁護者”的角色，並加強整個企業中的企業形象標準。

在更大的組織中，尤其是那些擁有多個業務單元，頂級營銷經理可能需要協調不同的營銷部門和資源，從財務，研發，工程，運營，生產，或者其他職能區域來實施營銷計劃。爲了有效地管理這些資源，營銷管理人員可能需要花費大量時間在問題和部門間的談判上。

因此，營銷經理的效能可能也依賴於他/她內部“銷售”各種營銷項目的能力，這與外部客戶對這些項目的反應相當（從對績效評估的影響而言）。

報告、測量、反饋和控制系統

營銷管理採用各種度量參數來測量達到目標的進度。營銷經理有責任在營銷部門中或其它地方確保營銷項目的執行以高性價比的方式達到預期目標。

因此，營銷管理經常利用各種組織控制系統，如銷售預測，銷售人員和中間商鼓勵項目，銷售人員管理系統，以及客戶關係管理工具（CRM）。近來，一些軟件供應商開始使用一個術語“營銷運營管理”或“營銷資源管理”，來描述這些讓控制營銷資源的整合方法變得更容易的工具。在某些情況下，這些努力可能會被聯繫到各種供應鏈管理系統上，如企業資源計劃（ERP），材料需求計劃（MRP），高效客戶迴應（ECR），以及庫存管理系統。

測量各種營銷活動的投資回報率（ROI）和營銷效果是營銷管理中一個重要問題。各種營銷調研、會計和財務工具都被用於幫助評估營銷投資的 ROI。例如，品牌評估被用來確定由公司的品牌產生的市場價值的比重，從而評估在品牌價值上的特定投資的財務價值。另一個方法，整合營銷傳播（IMC），是一個基於CRM數據庫的方法，它被用於評估營銷組合執行的價值（根據這些執行產生的客戶行爲變化）。

營銷管理是什麼？

在廣泛使用的課本《營銷管理》（2006）中，Philip Kotler 和 Kevin Lane Keller把營銷管理定義爲“選擇目標市場和透過創造、傳遞和溝通出衆的價值來獲得、保持和增長消費者的藝術和科學。"

結合定義來說營銷管理一般指企業爲實現經營目標，對建立、發展、完善與目標顧客的交換關係的營銷方案進行的分析、設計、實施與控制。

營銷管理是企業規劃和實施營銷理念、制定市場營銷組合，爲滿足目標顧客需求和企業利益而創造交換機會的動態、系統的管理過程。是企業經營管理的重要組成部分，是企業營銷部門的主要職能。

拓展資料:

管理學包括如下專業:行政管理、企業管理、工商管理、項目管理、軍事管理、營銷管理、物流管理、管理科學、 市場營銷、 會計學、 人力資源管理 、旅遊管理、  公共事業管理 、 工程管理、 財務管理、 審計學等諸多專業

參考資料:

營銷管理 百度百科

什麼是營銷管理 營銷管理的解釋

1、營銷管理指的是管理市場與客戶，簡單來說就是對銷售報表、數據以及款項等進行綜合管理。作爲最基礎的一些管理，營銷管理是很多企業都比較看中的管理模式，也是非常流行的管理模式。

2、市場營銷管理是由市場營銷活動的社會化所引起的。隨着市場營銷活動的深入發展，市場營銷活動的領域越來越廣，並不斷涌現出許多新的理論、技術和方法，涉及更多的營銷人員、機構、商品和資訊等。

什麼是營銷管理?

營銷管理是指爲了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理，

即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。在營銷管理實踐中，企業通常需要預先設定一個預期的市場需求水平，然而，實際的市場需求水平可能與預期的市場需求水平並不一致。這就需要企業營銷管理者針對不同的需求情況，採取不同的營銷管理對策，進而有效地滿足市場需求，確保企業目標的實現。

但是營銷管理到底是管什麼，還是回到市場營銷的本質上來。每個人、每個企業在社會上生存和發展，都有需要，並願意付出一定的報酬來滿足部分需要，於是這部分需要就形成了需求。可以透過很多方式來滿足需求，有自行生產、有乞討、有搶奪、有交換等。市場營銷的出發點是透過交換滿足需求。也就是說，市場營銷是企業透過交換，滿足自身需求的過程。企業存在的價值，在於企業提供的產品能滿足別人的需求，雙方願意交換，如此而已。所以需求是營銷的基礎，交換是滿足需求的手段，兩者缺一不可，營銷管理就是需求管理。

什麼是營銷管理，包含哪些內容

營銷管理的定義：是指爲了實現企業或組織目標，建立和保持與目標市場之間的互利的交換關係，而對設計項目的分析、規劃、實施和控制。營銷管理的實質，是需求管理， 即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。

營銷管理的定義是什麼

1.從市場營銷觀念的角度，企業的經營就可以理解爲：選擇價值，提供價值和傳播價值的過程（即首先要透過對市場機會的分析，發現以及選擇目標市場，來對所提供的產品進行定位；而產品的開發、定價、製造和分銷的過程則是在定位指導下的價值提供過程；依附於產品上的價值能否爲市場所接受，還依賴於人員推銷、營業推廣和廣告等價值傳播過程。所以，應當認識到市場營銷是貫穿於企業經營過程始終的，營銷管理也就涉及到對貫穿其中的市場營銷活動的全過程和全方位管理）

2.綜上所述可以得到營銷管理應當包含以下5個方面：分析市場機會、選擇目標市場、策劃營銷戰略、設計營銷方案和實施營銷努力

什麼是營銷管理，包含哪些內容

營銷管理可以界定爲選擇目標市場，並透過創造、傳播和傳遞更高的顧客價值來獲得、保持和增加顧客的一門藝術和科學。

營銷管理包括的任務：制定營銷戰略和規劃；培養營銷洞察力；管理顧客價值；選擇價值；培育強大的品牌；提供價值；傳遞價值；傳播價值；創造長期增長和價值。

什麼是營銷管理,包含哪些內容

1)研究市場營銷管理的基本理論

市場營銷管理學首先邏輯清晰的闡釋學科性質、研究對象和方法體系，進而研究在市場經濟發展的不同時期市場營銷理論的發展與變革，以及適應各個發展階段占主導地位、對企業市場營銷實踐產生重大影響的市場營銷觀念的變革。包括生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會營銷觀念、大市場營銷觀念和全球市場營銷觀念的發展。

(2)研究企業的戰略計劃過程

戰略計劃是對企業各主要活動的戰略性盈利潛力的評估，以決策企業將保持哪些主要的業務和進入哪些新的業務領域，即決策企業的業務領域和投資方向，使企業進入有發展前景的業務領域。

(3)研究企業競爭地位與營銷戰略關係

戰略計劃將企業帶入一個有前景的朝陽業務領域，在邏輯上，似乎完全可以進入企業目標市場選擇、定位和營銷組合的研究了。但實際上，這裏需要研究一個非常重要的問題，即企業的競爭地位與營銷戰略的關係。因爲，從根本上看營銷戰略取決於各個公司的規模和它在行業中的地位。大公司可以採取小公司難以接受的戰略，小公司也可以找到某些在報酬率上完全能與大公司媲美或更勝一籌的戰略。

(4)研究市場營銷管理過程

市場營銷管理過程即市場營銷的計劃及執行活動，其過程包括對產品的開發研究、定價、促銷和與流通相關的一切活動，其目的是透過市場營銷管理過程達到全面滿足組織或個人需求的目標。這一過程要研究和實施的主要內容是：市場營銷的宏觀與微觀環境研究，產業市場和消費者市場及其購買行爲研究，市場營銷調研，市場細分、目標市場選擇、市場定位，市場營銷組合，市場營銷的組織與控制系統等。

(5)研究市場營銷管理理論的擴展與延伸

這部分的研究主要是將上述一般營銷管理理論應用在更復雜、多變的國際經濟環境中，主要涉及當代市場營銷理論與實踐方面的一些前沿問題。包括服務市場營銷、關係營銷和全球市場營銷等。

營銷管理的實質是 什麼是營銷管理

1、營銷管理的實質是需求管理。

2、市場營銷管理是指爲創造達到個人和機構目標的交換，而規劃和實施理念、產品和服務的構思、定價、分銷和促銷的過程。市場營銷管理是一個過程，包括分析、規劃、執行和控制。其管理的對象包含理念、產品和服務。市場營銷管理的基礎是交換，目的是滿足各方需要。

3、市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

什麼是市場營銷管理

市場營銷管理，又稱營銷管理，是企業管理的重要組成部分，主流商業教育如MBA、CEO必讀12篇及MBA等均將市場營銷管理作爲其對管理者進行教育的重要組成部分包含在內。

管理內容

編輯

市場營銷管理的任務，就是爲促進企業目標的實現而調節需求的水平、時機和性質；其實質是需求管理。根據需求水平、時間和性質的不同，市場營銷管理的任務也有所不同。

2具體內容

編輯

1、負需求(改變)：當絕大多數人對某個產品感到厭惡，甚至願意出錢迴避它的情況下，市場營銷管理的任務是改變市場營銷。

2、無需求(刺激)：如果目標市場對產品毫無興趣或漠不關心，市場營銷管理就需要去刺激市場營銷。

3、潛伏需求(開發)：潛伏需求是指相當一部分消費者對某物有強烈的需求，而現有產品或服務又無法使之滿足的一種需求狀況。在此種情況下，市場營銷管理的重點就是開發潛在市場。

4、下降需求(重振)：當市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢狀時，市場營銷管理的就應找出原因，重振市場。

5、不規則需求(協調)：不規則需求是指某些物品或服務的市場需求在一年不同季節，或一週不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況。在不規則需求情況下，市場營銷管理的任務是對該市場進行協調。

6、充分需求(維持)：假如某種物品或服務的目前需求水平和時間等於預期的需求水平和時間（這是企業最理想的一種需求狀況），市場營銷管理只要加以維持即可。

7、過量需求(降低)：在某種物品或服務的市場需求超過了企業所能供給或所願供給的水平時，市場營銷管理應及時降低市場營銷。

8、有害需求(消滅)：有害需求指的是市場對某些有害物品或服務的需求。對此，市場營銷管理的任務就是要加以消滅。

3過程

編輯

市場營銷管理過程，也就是企業爲實現企業任務和目標而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：

(1)發現和評價市場機會；

(2)細分市場和選擇目標市場；

(3)發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；

(4)執行和控制市場營銷計劃。

發現市場

所謂潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場。要發現潛在市場，必須作深入細緻的調查研究，弄清市場對象是誰，容量有多大，消費者的心理、經濟承受力如何，市場的內外部環境怎樣，等等；要發現潛在市場，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發展的規律，預測未來發展的趨勢。

細分市場

市場營銷管理人員可採取以下方法來尋找、發現市場機會：

(1)廣泛蒐集市場資訊；

(2)藉助產品/市場矩陣；

(3)進行市場細分。

3．市場營銷管理人員不僅要善於尋找、發現有吸引力的市場機會，而且要善於對所發現的各種市場機會加以評價，要看這些市場機會與本企業的任務、目標、資源條件等是否相一致，要選擇那些比其潛在競爭者有更大的優勢、能享有更大的“差別利益”的市場機會作爲本企業的企業機會。

4．目標市場營銷，即企業識別各個不同的購買者羣，選擇其中一個或幾個作爲目標市場，運用適當的市場營銷組合，集中力量爲目標市場服務，滿足目標市場需要。目標市場營銷由三個步驟組成：一是市場細分；二是目標市場選擇；三是市場定位。

5．市場細分的利益：首先，市場細分有利於企業發現最好的市場機會，提高市場佔有率；其次，市場細分還可以使企業用最少的經營費用取得最大的經營效益。

6．消費者市場細分的依據：

(1)地理細分，就是企業按照消費者所在的地理位置以及其他地理變量（包括城市農村、地形氣候、交通運輸等）來細分消費者市場。地理細分的主要理論依據是：處在不同地理位置的消費者，他們對企業所採取的市場營銷戰略，對企業的產品價格、分銷渠道、廣告宣傳等市場營銷措施也各有不同的反應。

(2)人口細分，就是企業按照人口變量（包括年齡、性別、收入、職業、教育水平、家庭規模、家庭生命週期階段、宗教、種族、國籍等）來細分消費者市場。

(3)心理細分，就是按照消費者的生活方式、個性等心理變量來細分消費者市場。

(4)行爲細分，就是企業按照消費者購買或使用某種產品的時機、消費者所追求的利益、使用者情況、消費者對某種產品的使用率、消費者對品牌（或商店）的忠誠程度、消費者待購階段和消費者對產品的態度等行爲變量來細分消費者市場。

7．產業市場細分的依據：

(1)最終用戶。在產業市場上，不同的最終用戶對同一種產業用品的市場營銷組合往往有不同的要求。

(2)顧客規模。顧客規模也是細分產業市場的一個重要變量。在現代市場營銷實踐中，許多公司建立適當的制度來分別與大顧客和小顧客打交道。

(3)其他變量。許多公司實際上不是用一個變量，而是用幾個變量，甚至用一系列變量來細分產業市場。

8．市場細分的有效標誌。

市場細分的有效標誌主要有：

(1)可測量性，即各子市場的購買力能夠被測量；

(2)可進入性， 即企業有能力進入所選定的子市場；

(3)可盈利性，即企業進行市場細分後所選定的子市場的規模足以使企業有利可圖。

目標市場

目標市場，就是企業決定要進入的那個市場部分，也就是企業擬投其所好，爲之服務的那個顧客羣（這個顧客羣有頗爲相似的需要）。確定目標市場涵蓋戰略時，有三種選擇：

(1)無差異市場營銷

無差異市場營銷是指企業在市場細分之後，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合儘可能多的顧客的需求。專家認爲這種戰略的優點是產品的品牌、規格、款式簡單，有利於標準化與大規模生產，有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。其主要缺點是單一產品要以同樣的方式廣泛銷售並受到所有購買者的歡迎，這幾乎是不可能的。

(2)差異市場營銷。

差異市場營銷是指企業決定同時爲幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。有些企業曾實行了“超細分戰略”，即許多市場被過分地細化，而導致產品價格不斷增加，影響產銷數量和利潤。於是，一種叫做“反市場細分”的戰略應運而生。反細分戰略並不反對市場細分，而是將許多過於狹小的子市場組合起來，以便能以較低的價格去滿足這一市場的需求。

(3)集中市場營銷。

集中市場營銷是指企業集中所有力量，以一個或少數幾個性質相似的子市場作爲目標市場，試圖在較少的子市場上佔較大的市場佔有率。

上述三種目標市場涵蓋戰略各有利弊，企業在選擇時需要考慮五方面的主要因素，即企業資源、產品同質性、市場同質性、產品所處的生命週期階段、競爭對手的目標市場涵蓋戰略等。

(1)企業資源。

如果企業資源雄厚，可以考慮實行差異市場營銷；否則，最好實行無差異市場營銷或集中市場營銷。

(2)產品同質性。

對於同質產品或需求上共性較大的產品，一般宜實行無差異市場營銷；對於異質產品，則應實行差異市場營銷或集中市場營銷。

(3)市場同質性。

同質市場，宜實行無差異市場營銷；異質市場，宜採用差異市場營銷或集中市場營銷。

(4)產品生命週期階段。

處在介紹期或成長期的新產品，市場營銷重點是啓發和鞏固消費者的偏好，最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中市場營銷；當產品進入成熟期時，市場競爭激烈，消費者需求日益多樣化，可改用差異市場營銷戰略以開拓新市場，滿足新需求，延長產品生命週期。

(5)競爭對手的戰略。

一般來說，企業的目標市場涵蓋戰略應與競爭者有所區別，反其道而行之。

企業爲了使自己生產或銷售的產品獲得穩定的銷路，要從各方面爲產品培養一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛。這就是市場定位。

市場定位的主要方法有：根據屬性和利益定位，根據價格和質量定位，根據用途定位，根據使用者定位，根據產品檔次定位，根據競爭局勢定位，以及各種方法組合定位等。

企業在重新定位前，尚需考慮兩個主要因素：一是企業將自己的品牌定位從一個子市場轉移到另一個子市場時的全部費用；二是企業將自己的品牌定在新位置上的收入有多少。

市場營銷組合

市場營銷組合，即公司爲了滿足這個目標顧客羣的需要而加以組合的可控制的變量。市場營銷戰略，就是企業根據可能機會，選擇一個目標市場，並試圖爲目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。

市場營銷組合是現代市場營銷理論中的一個重要概念。市場營銷組合中所包含的可控制的變量很多，可以概括爲四個基本變量，即產品、價格、地點和促銷。

“大市場營銷”（Megamarketing）。

除了市場營銷組合的“4P`s”之外，再加上兩個“P”，即“權利”（Power）與“公共關係”（Public Relations），成爲“6P`s”。這就是說，要運用力量和公共關係，打破國際或國內市場上的貿易壁壘，爲企業的市場營銷開闢道路。

制定計劃

市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制、贏利能力控制、效率控制和戰略控制。

(1)年度計劃控制。

所謂年度計劃控制，是指企業在本年度內採取控制步驟，檢查實際績效與計劃之間是否有偏差，並採取改進措施，以確保市場營銷計劃的實現與完成。

(2)贏利能力控制。

運用贏利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客羣體、不同渠道以及不同訂貨規模的贏利能力。

(3)效率控制。

高效率的方式來管理銷售人員、廣告、銷售促進及分銷。

(4)戰略控制。

戰略控制是指市場營銷管理者採取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規劃儘可能一致，在控制中透過不斷評審和資訊反饋，對戰略不斷修正。

市場營銷審計，是對一個企業市場營銷環境、目標、戰略、組織、方法、程序和業務等做綜合的、系統的、的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，並提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

4專業介紹

編輯

培養目標

本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力的專門人才。

主要課程

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理資訊系統、統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行爲學、國際市場營銷、市場調查等。

發展前景

市場營銷學是經濟管理類專業中比較實用的類型，在市場經濟逐步完善的今天，對於作爲經濟實體的企業、公司，如果沒有專業的市場營銷人才，以科學、現代化的營銷手段來“做生意”，肯定無法在競爭激烈的市場中生存。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才，但由於培養數量一直跟不上，所以畢業生供不應求。

就業方向

市場營銷畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是各個企業、特別是大型企業不可缺少的人才。根據我國有關資料統計，從20世紀80年代中期至今，我國企業界自辦或協辦的人才交流會約兩千多場次，而每一次的人才交流會上，市場營銷人員都是最受歡迎、最供不應求的人才， 隨着市場競爭的日趨激烈，這種勢頭在未來將越來越猛烈。