顧客嫌東西太貴應該怎麼回答

1、肯定客戶，理解客戶，誇讚客戶：要對客戶說的話，在合理的範圍內都回復肯定以及表達理解的話語，而後再說出你的實際想法，人類的心理都是希望被肯定被理解被誇讚的；

2、切莫踩低同行產品擡高自己的產品：產品之間是需要比較，但是絕不是以踩低他人擡高自己來顯示優勢，相反要誇讚同行產品，再烘托出自己產品是在完成了優秀同行產品的功能基礎上更上一層樓的技術；

3、瞭解客戶注重點，擴大自己的閃光點：消費是付完款就會後悔的過程，瞭解客戶的注重點，注重質量以及技術的，詳細描述產品的質量優勢，產品的QC流程、售後服務、保修期、證書、品牌客戶等等的優勢保障來說服客戶，以表達出質量技術值回價格的事實；

4、送禮物，既促成成交又增進感情：客戶認定你家產品，只是真的覺得價格貴，可以適當送點禮物，即可促成成交也可增進感情。