1、將手機關機重啓。
2、建議進入設定-應用程序管理器-全部- 三星中文輸入法-清除數據嘗試。
3、覈實手機中是否安裝新的輸入法或者第三方軟件導致,建議您將其卸載。
4.重新安裝軟件嘗試。
5、備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設定(設定-重置-恢復出廠設定)。
6、若上述方式仍然無法解決問題,建議將手機送至就近的三星服務中心。