已退票未退款是什麼意思

1、已經退票列，但是未退款。

2、12306顯示退票成功，退款一般會在15個工作日內到賬，15個工作日後仍然不見退款可以諮詢購票時所使用的支付工具的客服。

3、一般情況下，鐵路會實時向銀行發送退款資訊。如果銀行實時退款，用戶可以諮詢髮卡銀行客服，或透過購票時使用的在線支付工具查詢是否已收到退款。退款通常會在15個工作日內到達。