消防部門投訴電話

消防投訴舉報電話是96119，由消防部門安排專人值守，消防部門接到市民的投訴舉報後會針對其內容進行認真細緻查證，嚴格依法查處，並將查處結果及時反饋給舉報人。下面是具體流程：

受理

接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人資訊等，如舉報三合一場所，還需提供身份證資訊。

轉辦

根據火災隱患地點，接警員將案件資訊轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊轉至屬地派出所分管消防工作民警。

實地核查

監督檢查人員實地核查火災隱患場所及問題，確認舉報資訊是否屬實，並依法對消防安全違法行爲進行處理。

整改

根據處理內容，街鎮及相關單位在整改期內針對火災隱患等問題進行綜合治理、聯合執法。

結案

監督檢查人員根據整改結果，對案件進行查處結案，並反饋至96119舉報投訴中心。

反饋

96119投訴中心會在火災隱患舉報投訴案件辦結後3個工作日內告知舉報投訴人。

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