如果賣家超過72小時沒有發貨,可以申請未按約定時間發貨的退款申請,退款成功,賣家店鋪扣3分,並且賠償買家部分費用,如果是C店是賠償百分之5,最多不超過30元,如果是天貓是賠償百分之30,最多不超過500元。