蘇寧易購如何退貨

由蘇寧快遞配送的蘇寧自營商品訂單：1.商品出庫前：若您在商品未出庫前提交取消申請，30分鐘內退款完成。2.商品送往配送站前：若您在商品已經出庫，等待裝車送往配送站前提交取消申請，30分鐘內退款完成。3.商品送往配送站的途中：若您在訂單商

很多人會都在蘇寧易購APP裏進行網購，蘇寧易購退貨不像淘寶那樣簡單快捷，所以很多人不知道蘇寧易購退貨流程是什麼樣的，本期視頻就教大家蘇寧易購怎麼退貨。

如果是已成功生成訂單，正在等待審覈 的，可以直接點擊取消訂單，這個時候會很快給退款的。如果是訂單已審覈，正在準備發貨，這個時候是不能申請退款的。 只有等已發貨，收到貨時，拒收，或者再寄回給賣家，纔可以申請退款的。等賣家收到貨後，

開啟【蘇寧易購】，點擊【我的易購】；

一、適用範圍：蘇寧自營商品：指在商品詳情頁明確標識爲“由蘇寧銷售並提供售後服務”或“蘇寧自營”的商品。注：不適用海外購商品；蘇寧開放平臺商家商品由商家爲您提供退換貨服務。 二、退換貨規則：蘇寧承諾符合以下情況，自客戶簽收商品次日起7

選擇【客戶服務】；

蘇寧易購退款週期見表中： 退款方式： 1、頁面申請：您可以在首頁“我的易購-退換貨申請”中申請退貨成功後，蘇寧易購將按原支付方式原路退回，（具體可退款方式見下表）； 2、與客服聯繫：若因卡註銷等異常狀態導致退款失敗，請聯繫客服協助爲您

點擊【交易糾紛】；

一、退款說明（1）易付寶退款：我們將您的貨款直接退至您的易付寶帳戶，方便您下次購物時再次使用；（2）銀行卡退款：我們將您的貨款退至您支付時使用的銀行卡帳戶，其中貨到付款現金支付需要您提供準確的銀行卡。帳戶資訊【包括持卡人姓名、銀

選中要退貨的訂單，在編輯欄輸入【申請退貨】，點擊藍色連結，選中要退貨的訂單即可。

1.若退貨申請尚未審覈，可以進入退換/維修申請進行更新。2.申請服務單已經審覈完畢，建議聯繫在線客服爲您處理。

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蘇寧易購退貨/換貨地址是哪裏？

1.如您是蘇寧配送訂單，請您打包好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，我司安排物流師傅上門取件；如您是蘇寧自提訂單需將商品送至原自提點進行辦理；
2.如您購買的是廠送商品請聯繫在線客服覈實具體寄回地址；
3.如您購買的是第三方賣家商品請聯繫商家客服諮詢具體寄回地址。

蘇寧易購訂單開具了電子*，如何辦理退換貨？

售後退換流程和原有流程一致。
唯一區別是選擇了電子*的用戶，如果是整個訂單的商品退貨，則無需退回電子*，會直接將電子*做衝紅（即原電子*顯示無效）處理；
如果是同一訂單的部分商品退貨，則會將原電子*做衝紅處理，並對爲發生退貨的商品重新自動開具電子*；如果對商品申請了換貨處理，則原電子*依然有效。

蘇寧易購不給退貨怎麼辦

蘇寧易購不給退貨怎麼辦持購物*去工商部門或者消協投訴，或者找電視臺報紙曝光

蘇寧易購申請退款退貨退的錢回到哪裏

你好，很高興爲你解答 首先你要確定你是用什麼支付的，這個是原路退還的。 如交易產生退款，款項將退回至實際付款人的帳戶餘額、銀行卡等原支付渠道。 提交退款申請後，你可以留意自己的銀行卡或支付寶帳戶餘額 希望能幫到你。

一、退款方式 （1）頁面申請：您可以在首頁“我的易購-退換貨申請”中選擇退款方式：退款至易付寶帳戶/退款至付款帳戶（具體 可退款方式見下表）； （2）與客服聯繫：告知客服人員您需要退至的銀行卡帳戶。退款方式一經選定後，蘇寧易購即刻爲您辦...

蘇寧易購還沒收到貨怎麼退貨

退/換貨申請流程說明圖：

具體流程說明：

在線提交退換貨申請

在收到訂單簽收後，若發現商品存在影響使用的故障，可以在“我的易購—退換貨申請”中在線發起退換貨申請，由蘇寧易購客服根據相關規定爲辦理退換貨事宜。

申請成功

蘇寧易購客服會第一時間與取得聯繫瞭解產品情況，請務必登記準確的聯繫方式，期間保持手機/電話暢通；申請成功後可在“我的易購—退換貨查詢”的具體單據中，隨時查詢瞭解進度。

申請失敗

如商品情況不符合蘇寧易購退換貨政策，的退換貨申請將會審覈不透過，此時受理終止。

上門辦理

不需檢測報告類：蘇寧易購工作人員上門詳細鑑定後會取走問題商品或反饋至售後，我司工作人員會跟進聯繫；需檢測報告類：需廠家或授權網點售後人員確認故障現象並提供檢測報告，蘇寧易購收到檢測報告後會儘快安排蘇寧配送人員上門，到時請準備好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，等待配送人員上門。

郵寄辦理

可以郵寄到我司進行辦理，請打包好*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告，將包裹郵寄至蘇寧物流基地（郵寄地址將由蘇寧易購客服與電話確認）。

送至我司門店現場客服

可以去蘇寧指定門店辦理（具體門店由蘇寧易購客服與電話確認），請攜帶*、商品、贈品、附件、原包裝、廠商檢測報告送至指定門店，服務人員將會覈實後爲辦理退換貨手續。

換新或退款

符合換貨條件的，蘇寧易購客服將安排倉庫立刻向登記的收貨地址發送全新商品，替代原返回的商品；符合退貨條件的，商品入庫後,我司將根據訂單的支付方式返還款項，退款到賬週期詳見“退換貨政策—退款說明”。

原物返回

若鑑定結果與退換貨申請描述不符合或能正常使用的，將按照登記的收貨地址原物寄回。