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退換貨郵費誰出

欄目: IT科技 / 發佈於: / 人氣:1.66W

淘寶爲例,退貨運費由誰出,可分以下幾種情況:

退換貨郵費誰出

1、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收、拒收貨物,導致貨物退回的情況時,如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,若有,因貨物返回產生的運費由買家承擔;如果商品非包郵,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。

2、賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品,由於買家個人原因沒有簽收、拒收貨物,導致貨物退回的情況時,如果商品包郵,賣家承擔發貨運費,如有因沒有簽收、拒收導致貨物返回產生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵,產生運費,以退貨承諾設定的爲準。

3、賣家產品非“7天無理由退貨”、“退貨承諾服務“的商品,由於買家個人原因沒有簽收、拒收貨物,導致貨物退回時,包郵、非包郵商品,買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關運費證明(例如:帶有價格的發貨底單等有效收費證明)。

4、由於賣家原因(例如:延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等)導致買家沒有簽收、拒收貨物,貨物退回的情況時運費由賣家承擔。

Tags:郵費 退換貨