1、若是被支付寶系統覈查檢測有風險所致被凍結的,建議積極撥打支付寶官方唯一客服熱線95188來覈實跟進受理;
2、若是自主掛失所致帳戶被凍結的,建議可以申請手機自主解掛。
手機登陸支付寶申請解除掛失的流程:
1、開啟www.alipay.com,輸入您的支付寶帳戶和登入密碼,點擊【登入】。
2、系統提示“您已要求暫停或終止支付寶服,如需恢復,請手機申請自助恢復”,如果您在主動申請暫停帳戶時留下了您有效的手機號碼,您可點擊【手機申請自助解凍】。
3、輸入您的支付寶帳戶名,再輸入暫停帳戶時的手機號碼,點擊【下一步】。
4、檢視申請暫停帳戶時的手機上收到校驗碼,輸入校驗碼,點擊【確定】。
5、支付寶帳戶恢復成功。