工商銀行扣20是怎麼回事

工商銀行扣20元是因爲：1、用戶在工商銀行辦理換卡業務的時候，會直接扣除20元換卡手續費，20元換卡手續費其實就是重新換卡的工本費。2、用戶在進行綁定手機銀行時，開通了短信服務，短信服務每年需要交20元左右，所以在第一筆錢存入銀行卡時，系統會自動扣除20元左右的短信服務費。

中國工商銀行成立於1984年1月1日。中國工商銀行的基本任務是依據國家的法律和法規，透過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支援企業生產和技術改造，爲我國經濟建設服務。

中國工商銀行擁有中國最大的客戶羣，是中國最大的商業銀行之一，也是世界五百強企業之一，工商銀行爲公司客戶與個人客戶提供了多元、專業的各項金融服務。其範圍廣，業務量大，業務品種豐富。

中國工商銀行擁有中國最先進的科技水平，在數據大集中工程的基礎上，2003年工商銀行成功投產了全功能銀行系統，加上爲個性化服務提供技術基礎的數據倉庫，共同構成具有國際先進水平的金融資訊技術平臺，爲業務和管理的進步提供了強健的動力。