1、未收到資訊的原因是未打開微信新消息的設定按鈕,無法接收新消息。點擊進入微信應用程序,進入微信主頁面,找到右下角的[I]圖標,點擊[I]選項進入;
2、然後需要在微信的個人中心找到並點擊開啟[設定]選項;
3、進入設定的主頁面後,在設定中找到[新建消息提醒]選項,然後單擊進入[新消息提醒]選項。
4、檢查[接受新消息通知]和[接受語音和視頻呼叫邀請通知]是否已關閉,並確保它們都已開啟。