10010是中國聯通客戶服務號碼。透過10010,10011熱線,可以得到多方位的客戶服務,同時10018還可爲聯通俱樂部會員提供商旅,休閒等內容豐富的通信對資訊服務。
10018是中國聯通VIP客戶服務專線,主要爲中國聯通VIP客戶提供業務查詢,手機應用,提醒關懷,俱樂部活動資訊等。
10011是聯通話費充值專線,爲中國聯通客戶提供全國一卡充充值服務,同時爲方便國外出行,聯通設立免費國際漫遊客服熱線008618618610010。在境外撥通此號碼,可瞭解所在國家或地區移動運營商的開通情況,覆蓋範圍,資費標準,撥打方式,客服號碼等諮詢資訊,同時還可幫助處理在國外遇到的通信問題以及其他緊急事務。