簽單怎麼寫

簽單用餐協議書

甲方：**飲食有限公司（店鋪名稱，***店）

乙方：

甲乙雙方本着友好合作，誠信互惠的原則，經協商一致，就乙方在甲方簽單用餐事宜達成以下協議：

一、乙方用餐招待指定在甲方時，可提前通知預訂或臨時安排，用餐後由乙方授權簽單代表簽單掛帳。經商議，乙方交 元的現金給甲方作爲保證金，即可享受 元的簽單掛帳。

二、凡乙方在甲方餐飲店消費的簽單均享受優惠 折（海鮮酒水除外）。

三、甲方應保證飯菜的品質和衛生，並給乙方提供一個滿意、衛生的就餐環境。

四、結賬方式爲月結，結賬時間爲每月 日之前， 甲方憑乙方上月用餐帳單明細及相應發票與乙方結賬。如乙方惡意不予甲方結賬，或逾期 天仍未給甲方結賬，甲方有權凍結乙方繳納的保證金，並持有透過法律途徑，追討損失的權利。

五、爲方便甲方管理，乙方應提供可簽單人員名單及簽字字樣。雙方確認 、爲乙方授權簽單代表。今後如有變更，乙方需提前以書面形式通知甲方。

六、在協議期間，如乙方公司搬遷或人員變動，乙方須提前告知甲方，否則由此引起的責任由乙方承擔。

七、本協議暫定半年，有效期自 年 月 日至 年 月 日止。到期後雙方如無異議，協議自動順延。

八、未盡事宜由雙方另行協商，補充條款經雙方簽字蓋章後與本協議具有同等的法律效力。

九、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份， 經雙方簽字蓋章後產生法律效力。

甲方： 乙方：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

地址： 地址：

簽署日期： 簽署日期

一、題目。第一行正中標明“喜報”字樣。

二、擡頭，即稱呼。在標題下空兩行頂格處寫上接受“喜報”組織或個人名稱。

三、正文。從稱呼下一行空兩個字開始寫正文，回行時頂格寫。正文的內容一般包括以下三個方面：

1、寫取得成果、創造出好成績的原因。

2、寫具體情況。如創造了什麼成績等。

3、今後或下一步的設想，如何發揚成績，以利再幹。

四、結語。可以省略不寫。

五、署名和日期。簽上送喜報單位名稱或個人的姓名。如果是下級單位向上級單位或單位向個人送去的，還要加蓋單位公章，並寫上某年某月某日。

促成簽單可謂是營銷環節中的“臨門一腳”，它關係到我們前面百轉流長的展業能否是一個漂亮的句號。

我們的展業在此是一蹴而就還是前功盡棄，這成爲一個必須認真思考與面對的一個課題。問：如何把握促成簽單的時機嘉賓甲：首先不要忘記促成的動作是隨時隨地，可以在任何一個環節中進行，包括第一次見面和每次處理異議之後。

促成是一種習慣，而非只是一個流程。很多代理人面對客戶缺乏的不是促成的能力，而是缺乏促成的勇氣。

具體說什麼是最佳時機？各位謹記兩個一定：一定要讓顧客喜歡你（爲人）；一定要讓顧客信任你（專業）。問：如何把握促成簽單的時機嘉賓乙：保險是一種非渴求性商品，客戶在與營銷員溝透過程中可能瞭解保險的重要性，但很大程度上對保險的迫切性和必要性認識是不足的，大多數客戶任務買保險不着急，早買萬買是一樣的。

其實不然，在風險沒有到來之前，什麼時候購買保險可能都一樣，但風險一旦來臨，一切都來不及了，我們誰也不能欲知風險災難什麼時候降臨。面對客戶的疑惑，需要我們營銷員協助其做出明智的決定。

所以，當客戶有一定購買意願時，我們一定要促使客戶簽字，讓其對自己及家人愛的承諾立即生效。其實客戶在與我們面談過程中，經常會不經意的發出購買的慾望。

那我們如何能捕捉到客戶購買發出的購買信號呢？客戶常見的購買信號大致可以分爲一下幾種：言語信號：這是最常見的，當客戶就保險額度討價還價時、詢問繳費方式時、詢問保單變更事宜時、詢問售後服務或理賠情況時，就表明客戶已經準備購買保險，只是還有些小小的問題影響他做最後決定，我們就應該適時提出成交的要求，不要等到客戶主動提出購買。表情信號：當談到一定程度，當客戶露出權衡輕重、猶豫不決或沉思的表情時，或者露出讚許認同的表情時，我們也要把握住機會進行促成。

客戶的行爲不時傳遞購買信號。比如當客戶不停的看建議書或投保書時，並提出一些並不重要的話題或異議；當客戶要詳細的檢視費率表時，當客戶表示認同我們的談話並不住的點頭，我們也要當機立斷，進行促成。

最重要的是，我們在不斷拜訪客戶的過程中，鍛煉出敏銳的洞察能力。

一、制定客戶服務細則1.將客戶服務政策以書面形式公佈出來。

客戶服務的原則應該由你制定，但每一個員工都應該知曉政策的內容並且嚴格遵守。“客人永遠都是正確的”應成爲制定所有客戶服務政策的基礎。

2.建立相關行爲規範支援體系，給你的員工清晰的指示，使他們知道應該怎樣爲顧客提供服務。這些體系可以幫你爲公司的客戶提供更好的服務，使你在問題產生之前就能加以防範，從而在客戶服務方面戰勝競爭對手。

3.建立服務質量評價體系。不要忘記獎勵那些始終如一爲公司客戶提供一流服務的員工。

4.確保整個公司對客戶服務保持高昂的熱情。公司員工必須明白服務質量的好壞與公司的利潤、員工的前途密切相關。

5.作爲公司的業主，你必須比公司裏的任何人更關心服務質量的提高。這種關心必須是真誠的、有力的，足以讓你的每一位客戶都能感覺到。

6.與第一線的員工分享資訊。經常與員工會面，與他們共同探討提高服務水平的辦法。

要善於聽取員工的建議，他們是與客戶打交道最多的人。7.切記客戶最重視的是他們是否受到關注。

客戶們希望員工記住他們的名字，喜歡一對一、因人而異的個性化服務。二、使用讓客戶高興的語言有了客戶服務原則，還需要將它們真正貫徹到日常言行中去。

有一些“魔法詞彙”是客戶非常願意從你和公司員工那裏聽到的。你務必要使所有的員工充分理解這些關鍵詞彙的重要性。

1.“您需要我幫您做什麼嗎？” 客戶們都希望有機會向你的公司詳細地描述他們的希望和需求。問客戶你可以怎樣幫助他（她），這樣你的員工就以一種積極的語調開始談話（你是在“幫助”，而不是“兜售”）。

使用這種開放式的提問，可以引起客戶談話的興趣。2.“我們可以解決這個問題。”

大部分客戶，特別是與你有業務往來的客戶，他們找你的真正目的是要“買到”解決問題的方法。他們喜歡你用他們能理解的語言直接回答他們的問題。

3.“我不知道，但我會盡力找到答案” 如果顧客提出的問題比較刁鑽，公司一時難以解決的話，就應該坦白地告訴他你不知道答案。在對所有的事實沒有把握的情況下貿然地回答客戶的提問只會讓你的信譽損失得更快。

爲了測試對方是否講誠信，精明的買家有時會故意提出一個對方無法解決的問題。在這種情況下最好給客戶一個誠實的回答以提高你的信譽。

4.“我們會承擔責任。”告訴你的顧客，令客戶滿意是你們的責任。

要讓顧客知道，你們知曉他或她需要什麼樣的產品或服務並會按照雙方都同意的價格提供這種產品或服務。5.“我們會隨時提供有關的訂貨最新資訊。”

要讓客戶知道，你們將隨時爲他提供有關訂貨方面的最新資訊。訂貨至交貨的時間越長，這種資訊的更新越重要。

客戶最信賴的公司就是那種能爲他們及時提供最新消息的公司，不管是好消息還是壞消息。6.“我們會按期交貨。”

約定的交貨日期就是你必須履行的諾言。即使“差不多”也不行。

“星期一就是星期一。”五月的第一週就是五月的第一週，即使期間包含有國家法定假期。

客戶想聽到的是：“我們會按時交貨。”能始終如一做到這一點的商家很少，如果你的公司做到了，客戶就會記住你。

7.“您拿到的貨就是您所定的貨。”它不會是某種“相似”的東西，也不會比客戶的定貨“更好”。

它是完全按照客戶定單的規定所提供的產品。即使你相信客戶訂購某種替代品會更符合他們的利益，你也只能向客戶提出建議，決定的權力永遠在客戶那邊。

8.“我們將爲您提供完整的服務。” 要保證向客戶提供完整的服務，不要遺漏任何一項工作或檔案，永遠不要向客戶說：“所有的工作都完成了，除了……之外”之類的話。

9.“很感謝您與我們做業務。”說這句話的效果比簡單地說句“謝謝你的訂貨。”

的效果要好得多。你還可以透過交易完成後的電話聯繫，熱情地回答客戶的問題，來表明你對客戶的謝意。

對上述服務步驟和語句的忽略都會給客戶留下“除非生意談成，否則我不會對你感興趣”的印象，這會使你的客戶感到受欺騙、被利用或產生其它惡意，從而對你的公司造成負面廣告效應。真正地關心客戶，以此表明你對他們的誠意，會使客戶再次購買你的商品或服務，除此之外，客戶還會把你和你的公司熱心地推薦給其他人.三、開展客戶跟蹤服務讓客戶願意多次購買你的產品的一個辦法是提供跟蹤服務。

銷售完成後你就應該及時打電話給你的客戶，向他（她）致以謝意，同時詢問對方對你的產品或服務是否滿意，這樣的電話諮詢是有效跟蹤服務的開始。另外還有幾種跟蹤服務可以幫助你在顧客的心目中留下深刻的印象。

1.讓顧客知道你一直在爲他們服務。你可以給你的客戶寫信，或者給他們打電話。

不論採取什麼方式，關鍵是要鮮明地向他們表明，你的公司可以爲客戶提供一流的服務。如果你從來不向客戶講述你爲他們做了什麼，他們就可能不會注意到。

向客戶談論你爲他們所做的工作並不是一種自吹自擂的表現。當你爲客戶們處理文字工作、延聘律師或認真檢查貨品裝運情況時，別忘了打個電話告訴你的客戶，讓他們知道你在爲他們操辦這一切，他們什麼都不用擔心。

2.經常給你的老客戶寄封你親筆寫的短信。利用各種機會。