人民調解員應該具備哪些素質

根據《人民調解法》第十四條規定：人民調解員應當由公道正派、熱心人民調解工作，並具有一定文化水平、政策水平和法律知識的成年公民擔任。作爲調解員要有一定的法律法規知識，更要有處事不驚的應變能力。透過學習專業的法律知識，使自己具備依法維權，依法調解的能力，做到心中有法，手中有據，站立在一個公平合理的角度上，合情合理合法的處理矛盾糾紛。