營銷人員應該具備哪些素質和能力

營銷人員應當具備以下素質：①善於表達待人熱情友善:銷售人員經常透過積極與顧客溝通引起顧客好感，顧客傾向於相信熱情友善的銷售。②擁有自信爲人不卑不亢:營銷人員需態度得體，分寸恰當，只有銷售相信自己的產品能爲顧客帶來更多的價值，才更好的對產品進行營銷出處理。③做事意志堅定:營銷人員意志堅定才能在與用戶溝通的過程中，與用戶達成交易，軟弱的人會在用戶的軟磨硬泡中敗下陣來。還應當具備以下能力：①團結協作的能力：營銷人員透過團結協作才成將營銷的力量最大化②處事圓滑的能力：處事圓滑，說話不畏畏縮縮才能被客戶認同，做出業績。③吐故納新的能力：營銷工作需要推陳出新才能做得更好，所以營銷人員必須有吐故納新的接受能力。④較強的公關能力：只有較強的公關能力才能更好的面對營銷過程中出現的各類危機。