國際ems快遞丟件怎麼辦

處理方法：

在快遞服務過程中，快件郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。

1、保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

2、未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍，掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。