1、建議您嘗試透過遠程控制功能解鎖:手機需要支援Samsung Dive遠程控制功能,且開啓遠程控制、移動數據(或WLAN);手機綁定三星帳戶,使用三星帳戶登陸後,點擊“解鎖我的設備”,透過此方式操作後將會把之前設定的鎖屏方式更改爲默認的滑動解鎖方式。
2、若手機不支援遠程控制功能或不符合遠程控制功能使用要求,請您將機器送到三星服務中心,由售後工程師幫助您進行安全解鎖。