1.開啟手機找到淘寶app開啟淘寶。
2.進入淘寶app首頁,在淘寶首頁下方點擊消息。
3.在所有消息中找到需要恢復刪除的聊天消息。
4.在聊天消息介面,發消息給客服,問客服詢問消息記錄。
5.給客服發完消息等待客服回覆即可。
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手機淘寶如何恢復刪除的聊天記錄
手機淘寶刪除的聊天記錄無法恢復。電腦端和手機端刪除不同步,若只是刪除一端的聊天記錄,可進入另一端檢視聊天記錄。
(1)刪除聊天記錄後,無法恢復。
(2)電腦端和手機端刪除不同步,若兩端都要刪除請登入電腦和手機千牛都刪除。
(3)刪除只對本賬號可檢視到的歷史聊天記錄,對方賬號的電腦和手機上任然保留完整的聊天記錄。
手機/電腦端千牛漫遊聊天記錄最多可檢視近一年的記錄;而本地電腦上的聊天記錄只要電腦沒有重裝、檔案夾沒有損壞,所有歷史的聊天記錄都會一直儲存。
千牛聊天消息不支援子賬號和主賬號同時接收。
設定開啓共享聊天記錄後可檢視開啓之後聊天內容,之前的是無法檢視的聊天記錄。
在子賬號管理監控查詢檢視子賬號聊天記錄顯示“版本不支援該功能,請升級”,則表示該條消息是手淘上發送的商品、核址等卡片類消息,並非文字文字,監控記錄不支援展示此類卡片資訊。
參考資料:淘寶網-如何刪除千牛的聊天記錄?
參考資料:淘寶網-千牛聊天記錄能儲存多久?
參考資料:淘寶網-爲什麼看不到聊天記錄?
淘寶聊天記錄恢復
透過淘寶客服恢復、透過淘寶備份恢復。
1、透過淘寶客服恢復,如果誤刪了與賣家的聊天記錄,可以透過淘寶客服聯繫賣家,請求賣家將聊天記錄打包發送。
2、透過淘寶備份恢復,淘寶提供了備份功能,可以將聊天記錄備份到雲端。
淘寶聊天記錄該怎麼恢復?
淘寶聊天記錄誤刪除以後是可以恢復的,需要客服的幫助纔可以,一起來看看操作步驟吧~非常的簡單~
1、首先開啟手機淘寶,接着點擊“我的淘寶”,然後選擇“客服小蜜”。
2、在輸入框中輸入“聊天記錄刪除了怎麼恢復”,然後點擊右側的“紙飛機圖標”。
3、最後根據頁面提示內容,下拉聊天框即可檢視恢復後的聊天記錄內容了。