無線寬帶頻繁掉線頻繁掉線的原因可能有:用戶使用環境(快速移動情況下容易掉線)、用戶位置處無線信號情況以及用戶終端自身問題等
處理步驟如下:1、無線網絡信號情況可以透過無線寬帶客戶端信號格數看出,少於2格信號查,多於3個信號好,信號差問題請撥打10000號申告。
2、無線上網由於受無線環境影響,偶爾出現掉線情況屬於正常現象;如果經常掉線,而且在信號好的情況下,建議詢問周邊其他用戶是否正常,如果周邊其他用戶都不正常,請撥打10000號申告,如果周邊其他用戶正常,很大可能是用戶終端等自身問題,建議檢查電腦系統、無線網卡、UIM卡以及客戶端軟件等。
3、用戶終端等自身問題檢查關閉防火牆,殺毒後重啓電腦測試,如仍不正常,重裝網卡驅動、換機換卡。