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商品描述與實際發貨不符的賠償問題

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商品描述與實際發貨不符的賠償問題

商家出售商品與描述不符,可以要求退貨並要求賠償損失。根據《消費者權益保護法》,商家提供的商品或服務不符合質量要求,消費者有權退貨、更換或修理。如果商家拒絕退貨,消費者可以投訴,並提供購買頁面的快照作爲證據。根據法律規定,銷售者應承擔修理、更換、退貨或賠償損失的責任。對於商家的漏發等未履行承諾,商家除受到處罰外,還需按實付價格的30%賠償買家。退貨、更換、修理所需費用由商家承擔。

法律分析

買到描述不符的可要求退貨處理,如果商家不同意退貨可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,並且要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明。

我國法律規定,銷售者銷售不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;或者不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的,應給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。

商家出售的商品與描述的不符,怎麼賠償

商家出售的商品與描述不符的,可以向商家請求退貨。具體依據消費者受到的損失來衡量。根據我國法律規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。法律另有規定的,依照其規定。

商家少發貨應該怎麼賠償

若商家因漏發等未履行承諾,且未及時發貨或者補貨的,除將受到天貓的相關處罰外,還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進行賠付,該違約金將以天貓積分形式支付。天貓錯發漏發貨的,商家責任導致運費由商家承擔。

《消費者權益保護法》

第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;

七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。

結語

購買商品時,如發現與描述不符,可要求退貨處理。若商家不同意退貨,可投訴描述不符,並提供購買頁面快照及物品與描述不符的證明。根據我國法律規定,銷售者需按產品標準或說明提供符合質量的商品,如不符合,消費者可要求修理、更換、退貨或賠償損失。商家出售商品與描述不符時,可要求退貨,並根據損失程度要求相應賠償。商家漏發貨時,除受到處罰外,應按實付價格的30%賠付買家,最高不超過500元;若天貓錯發漏發貨,商家需承擔運費。根據《消費者權益保護法》,消費者可在七日內退貨,超過七日需符合法定解除合同條件。退貨、更換、修理時,經營者應承擔必要費用。

法律依據

《中華人民共和國產品質量法》第四十條售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:(一)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的;(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監督管理部門責令改正。生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。