1、一是在你的電腦IE地址欄中輸入路由器的IP位址192.168.0.1或192.168.1.1 ,進入路由器設定介面,在WAN設定欄目中pppoe選項下面就是你的寬帶用戶名。
2、二是撥打客服電話諮詢,或直接攜帶機主身份證到附近營業廳查詢。