危機管理的程序及原則

危機管理的原則：速度要快，真誠溝通。

危機管理的程序：

1、政策形勢分析。

2、組織能力的變革。

3、戰略方向的決策。

4、資本文化的動作。

5、管理體制的執行力度。

6、人力資源控制。

7、財務危機的分析。

8、產品質量的優勢分析。

9、營銷本質的創意分解。

10、文化體質的創建。

11、學習持久的競爭力。

12、品牌危機的管理。