1、確認軟件下載後是否有安裝，只下載軟件安裝包，沒有安裝是無法在桌面顯示的；
2、確認有安裝，進入檔案管理，分類瀏覽，安裝包，將該安裝包刪除，到軟件商店中重新下載安裝，嘗試關機重啓；
3、確認手機型號，部分機型有主選單功能，進入主選單中檢視，移至桌面；
4、軟件有安裝成功，在桌面，主選單，應用，應用管理中都無法顯示，可以進入系統管家，應用管理，應用凍結，已凍結中檢視是否有凍結，或檢視是否有被加密，隱藏；
5、確認下載後的軟件是否被拖入到桌面檔案夾中，進
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