原因如下:
1、使用者誤刪系統檔案,導致升級失敗;
2、電腦意外關機,升級過程中斷,檔案損壞;
3、部分軟體和升級系統不相容;
4、電腦硬體發生故障,導致升級失敗。
解決方法如下:
1、前往售後服務處,更新系統;
2、嘗試重灌系統後,重新升級;
3、送至維修中心,進行檢測維修;
4、解除安裝與系統不相容的軟體。