1、截圖軟體版本太低無法使用。將截圖程式解除安裝之後重新下載最新版本的使用。
2、手機記憶體不足,需要清理記憶體。可以在設定—更多設定—應用程式—已安裝中找到截圖程式,點選進入程式的資訊介面選擇清除快取和資料。
3、手機系統出現故障。可以在設定—更多設定—恢復出廠設定—還原所有設定。