sop檔案是什麼

sop檔案是Standard Operation Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標準作業程式，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。

SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某一程式中的關鍵控制點進行細化和量化。標準作業程式（Standard Operating Procedure, SOPs）是在有限時間與資源內，為了執行復雜的日常事務所設計的內部程式。從管理學的角度，標準作業程式能夠縮短新進人員面對不熟練且複雜的學習時間，只要按照步驟指示就能避免失誤與疏忽！標準作業程式的成立理由，通常有下列幾點（功能）：標準作業程式可以節省時間，因為時間是寶貴的。 標準作業程式可以節省資源的浪費，因為資源是稀少的。 標準作業程式可以獲致穩定性，因為穩定是組織繼續存在的主要動力。 標準作業程式也可能產生若干問題，反而阻礙目標的實現，這種反功能（Dysfunction）的病態必須加以瞭解：標準作業程式會抗拒變遷，無法因應特殊環境需要。 標準作業程式會延誤時機，無法滿足民眾需求。 標準作業程式往往造成“新政策”與“舊實務”之間的矛盾，無法推動改革。