恢復出廠可以解決嗎

1、看下有沒有開聲音或是視頻本身就沒有聲音。

2、播放器是自帶的還是下載的？下載的看下是不是要更新軟件，更新後看下行不行。自帶的話看下能不能升級固件。如果是最新固件的話，先備份手機然後恢復下出廠設置看看。

3、首先打開手機設置，進入設置頁面，下滑找到其他設置選項。

4、選擇還原手機功能選項。進入界面，根據提示，選擇抹掉全部內容和設置。

5、進入確認界面，點擊紅色提示文字，開始恢復，這樣就將手機恢復到出廠設置狀態了。