馬來西亞醫療旅遊行業發展漸受到國外肯定,但較於新加坡、印尼及泰國等鄰國,大馬的醫療旅遊發展名聲還是不夠響亮。其中原因包括許多人對醫療旅遊的認知偏低,普遍認為醫療旅遊僅讓國外病人前往醫院獲取醫療服務。
醫療旅遊行業的發展非常廣泛,除了提供醫療服務,也讓病人享受旅遊度假。馬來西亞在提供醫療服務及讓病人享受旅遊度假這個方面有足夠的資源。
醫療旅遊行業潛力巨大,但是在國內,國人對於行業缺乏認知的現狀,也導致了行業依然處於開拓期,如何營銷轉化,也成為行業發展的重心。近年來,國家對於醫療廣告的審查和監督力度一再加強,互聯網平台及線下廣告受到重重限制,而渠道模式則成為了行業獲客的重要手段。
醫療旅遊屬於醫療模式的一種,因此影響用户決策的首要因素依然是“信任”。在渠道模式下,渠道合作者可以深達精準用户羣體,通過為用户提供專業的諮詢和個性化建議,搭建用户信任橋樑,從而為醫療旅遊機構引流,實現精準轉化。
世界各國依託自身資源稟賦和產業基礎,已發展形成了三種醫療旅遊典型模式:以美國、德國為代表的“優質醫療”模式,以印度、孟加拉國為代表的“廉價醫療”模式,還有以韓國、巴西為代表的“特色專科”模式。