材料/工具
千牛
方法
登錄千牛後,在裏面好友中隨便雙擊旺旺頭像。
在右上角上方可以看到有個機器人,點擊上方的機器人。
出現機器人設置的對話框,選擇半自動(全自動回目前是要申請報名試用的),點擊右側的配置回覆。
進入智能機器人配置問題設置的界面。
根據系統默認設置的自定義問題和結合買家的諮詢量進行相應的設置,根據需求設置回答語,同樣回答語也可以按系統默認的,然後在自動回答下面的小方框打上勾。
設置好後,關閉這個窗口。當買家諮詢問題的時候,系統一旦匹配到相同的問題時,機器人就會自動的做出回覆。這樣做就大大節省了客服打字的時間,從而提高了旺旺的響應速度啦。