1、自我申訴:在出現黃色卡片介面的左上角(綠色卡片無此選項)的“自我申訴”一欄申訴。
2、人工審覈:撥打省大數據局的熱線電話,有工作人員全天候值守,並將問題推送省衛生健康委、省公安廳等有關職能部門,12小時內回覆。
3、卸載“健康碼”小程序,並重新安裝後檢視。