透過手機找到淘寶小二的方法如下: 1、首先開啟手機淘寶APP,登入個人賬號。 2、然後切換到“我的淘寶”頁面,點擊我的訂單。 3、接着點擊右上角的三點圖標,選擇幫助。 4、最後在聊天對話框中選擇人工服務,即可與淘寶小二進行交流。 淘寶網是亞太地區較大的網絡零售、商圈,由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺,擁有近5億的註冊用戶數,每天有超過6000萬的固定訪客,同時每天的在線商品數已經超過8億件,平均每分鐘售出4.8萬件商品。