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app開發售後服務有哪些方面

欄目: 生活小知識 / 發佈於: / 人氣:1.71W

一家專業的APP開發公司,除了要看開發前和開發產品後的質量,最重要的還是要看後期售後服務是否完善。那麼app開發售後服務有哪些方面呢? 

app開發售後服務有哪些方面

1、常規維護服務

在維護期內,會與APP開發需求者定期回訪聯繫。如有功能需求分析範圍內的問題,應該及時進行修改;維護期後發現的在需求範圍內問題,同樣及時進行修改。對用戶提出的方便操作和易用等可用性方面的要求,可能儘量滿足客戶的要求,並保證解決的時間迅速。

2、技術支援服務

長期電話技術諮詢和技術服務。用戶可以隨時撥打服務熱線,進行有關技術諮詢,專業技術人員會耐心解答用戶的問題。並且可以透過郵件、傳真等方式,爲客戶解答其在產品運營、執行過程中碰到的各種技術問題。

3、技術培訓服務

對企業提供全方位的用戶培訓,包括應用系統操作使用、數據操作等的使用及維護。

4、變更管理服務

對系統的應用平臺和開發、執行環境以及應用系統的變更和升級的詳細資料第一時間提交用戶。

5、軟件升級服務

針對企業不斷髮展的需求,河北乾澤爲客戶提供軟件更新及系統升級提醒等服務。