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企業如何選擇合適的培訓機構

欄目: 生活小知識 / 發佈於: / 人氣:8.69K

企業如何選擇合適的培訓機構,下面讓小編帶大家瞭解一下吧:

一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作一般有四種形式:

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培訓主要是針對一些通用的管理方面的課程和側重於解決問題的培訓。如:執行力、跨部門溝通技巧、行動學習項目或是爲了有目的的解決某個問題等。

2、外派參加學習班或公開課

這類培訓主要針對中高層管理等核心人才的培訓。如:總裁研修班、CHO精英班、CPO精英班、TTT等。

3、針對公司的某個項目諮詢式的培訓

這類培訓主要是針對公司需要實施某個項目或是爲了獲得某項認證,而進行的培訓。往往需要聘請諮詢公司來進行輔導、培訓,以便順利透過或實施。如:質量體系認證、環境體系認證等。

4、專業院校委培

這類培訓主要針對公司的核心研發人員

 

企業如何選擇合適的培訓機構

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施,瞭解基礎實力

具有實力的培訓機構,他們在硬件設施的建設上舍得投入,不管是辦公環境還是教學設施都有比較好的固定地點。譬如深圳清大研究院、北大研究院、益策亦或是紅桃網、西點等,不但有比較好的辦公場所,同時都有自己固定的培訓教室或培訓基地,他們的培訓教學基本上從來不臨時租用場地,實力由此可見一斑。

2、看機構背景,瞭解專業、品質

看培訓機構的背景,固然要看其成立的時間、前提,但並不是說培訓機構的規模越大越好,或是其歷史越長越合適,重要的是要看其專業性如何,看其曾經開發過的培訓項目或擁有過的客戶,看其在曾經客戶中的口碑,看其機構人員的構成。另外,還要看它的網站,網站的建設是一個培訓機構是否有實力的表現,從網站也可以瞭解它的歷史、理念、師資、課程、品牌、管理等相關資訊,並且要將網站資訊與實地考察比對,來對其進行“人品”評定。對於那些“人品”不好的公司,我們都會把他打入黑名單,今後堅決不用!

3、看品牌知名度,瞭解口碑、信譽

品牌代表着企業的聲譽與誠信。要創建一個知名品牌需要很大的投入,而願意在品牌建設上投入的企業,往往有着更大、更長遠的目標。最重要的是用來支撐品牌的應該是良好的產品質量。品牌知名度高的公司應該會提供更加放心和專業的服務,這一點很多公司不但有切身體會,而且也是這樣去做的。所以,把品牌知名度作爲選擇培訓機構的重要參考因素之一。

4、看培訓課程,瞭解適應性能

培訓機構提供的課程通常分爲標準化課程和定製課程兩類。定製課程一般要在與培訓機構洽談時才能確定,因此,這方面都會從培訓機構之前的定製客戶那裏加以瞭解,獲得儘可能多的資訊。實際上,前期考察從標準化課程就能夠判斷出培訓機構的水平與實力。譬如培訓機構有無專門的課程開發部門、能否自己開發課程、每年公開課的授課次數等等。而像深圳清華研究院、益策等培訓機構,提前就已將年全年的具體培訓班、標準化培訓課程計劃予以公佈了,非常有利於企業有針對性的去提前挑選。據此也就可見其良好的規範管理與專業實力。

5、看師資隊伍,瞭解主體實力

企業需要有核心人才,培訓機構同樣需要,那就是培訓師。由於培訓行業門檻較低,導致現在的培訓機構如雨後春筍般發展迅速,比比皆是。就拿深圳的近千家培訓機構來說,能夠擁有自己的專職培訓師隊伍的可以說是鳳毛麟角,大部分情況都是簽約培訓師。由於培訓師資源共享,往往會出現不同公司推薦同一培訓師的情況。培訓師是實施培訓的主體,擁有自己專屬的專職培訓師隊伍的培訓機構,更能提供持續、全面的服務。

譬如像深圳清華研究院、中商國際、西點等,都擁有自己的專職培訓師隊伍,因此,這種培訓機構是潛在目標選擇。另外,還要看培訓機構以及培訓師的專業性。如果這家培訓機構在我們從事的行業中屬於“專科”門診,或是其某些培訓師對這一領域有專門的研究,那這類培訓機構就是企業首選。

6、看售後服務,注重後續增值

培訓是企業的一種投資,因此,對於培訓或諮詢項目完成後,能否收到良好的效果,公司是十分在意的。有自己的售後服務部門和規範的服務流程的公司更能體會到售後服務的重要性。所以,在培訓機構的選擇上,也很重視這一點。雖然幾乎所有的培訓公司都承諾幫助客戶實現培訓效果的最大化,但如果沒有一套具體的服務流程去明確規範的話,想要實現那種口頭上的承諾,基本是不可能的。鑑於此,不僅在考察時非常注重這方面的細節,也會透過該培訓機構的客戶以及專業組織去了解。

7、看試聽效果,做好有效評估

前面六項基本都是公司人力資源中心做的前期基礎工作,可以說只能達成意向。接下來就需要進入深入的調查評估,這就需要其他部門的配合,那就是——試聽環節。在確定與培訓機構合作之前,身臨其境的試聽環節是必不可少的。企業可以要求對方提供免費的試聽,由內部講師和相關業務部門、專業人員參與,去現場旁聽考察。同時,向以前參加過培訓的相關人員徵求意見、透過業務部門瞭解對此機構更多的資訊,從而做出正確有效的評估。

8、看價格談判,做好綜合比對

因爲公司的培訓經費都是有年度預算計劃的,所以,在確定選擇培訓機構時,培訓課程的採購價格也是重要的部分(當然,培訓效果更重要)。培訓是一種投資,而培訓後效果不可預期,難以衡量,所以,關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時,我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上,一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上,從強調長期合作的方向上再來爭取壓價,同時,更要爭取提供附加的增值服務。然後,在同樣的條件下“貨比三家”,以儘量避免“吃虧”。當然,對於企業的外部培訓採購來說,價格最貴的未必就是最好的,最便宜的也不一定就是最差的,往往不能妄加斷言,應以適合爲好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話,很有參考價值:“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少,但有一點,價格低的培訓,講得好是運氣,講得差自認倒黴。而價格高的培訓公司,無論怎樣,也差不到哪裏去。所以我現在有個傾向,選擇貴一點的,品牌好一些的,錢是小事,不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費(包括同事的時間成本等)是公司和老闆的投資,不能拿老闆的錢去“打水漂”。

9、看細節簽約,確保有效實施

以上八個步驟都完成後,就該是討論細節簽約了。一般的合作協議都是培訓機構擬定的,所以,在簽約前一定要仔細推敲、認真審覈(許多培訓機構都會爲了自身利益而規避責任,所以常喜歡對一些細節問題含糊其辭、模棱兩可)。再加之公司培訓部門的人員一般都會與培訓機構的人比較熟悉,所以在約定一些培訓細節的時候,也往往容易將私人交情夾雜其中,或許是因爲面子、不好意思,而忽視了一些諸如教材數量、音視頻、課件等項目的詳細約定(包括培訓師來企業進行培訓的交通費、食宿費以及培訓所需的一些相關物品等等),這是必須要引起注意的。因爲培訓機構不是“雷鋒”,他們也是以盈利爲目的,所以在簽約時我們必須站在公司利益最大化的角度上去“據理相爭”,嚴格按照公司風控管理、合同管理的規定去簽約,以保證今後培訓實施的順利進行。至於在接下來的合作中與培訓機構積極配合、互相體諒理解,那就是合作雙方的情誼了。所謂“先小人,後君子”也。

以上九項就是一些公司在選擇外部培訓機構時的做法,也可以說是操作流程。

其實,在選擇外部培訓機構合作時,雖然每個公司都有自己的標準,但總體上來說,在選擇標準、要求上還是沒有太大差別的。在這裏,需要提醒的重要一點就是:選擇外部培訓機構前,一定要先了解自己公司的需求!只有根據自身需求來選擇,纔能有的放矢,選到合適的“伴侶”,從而實現培訓效益的最大化,爲公司的發展錦上添花!