候補沒有成功如何退票

1、已支付還沒有兌換成功的票是可以退票的。切換到【待兌換訂單】，檢視待兌換候補訂單，在訂單資訊的右下角可以找到【退單】按鈕；

2、點擊【退單】按鈕，彈出退票確認彈框，彈框會展示退票金額、以及退票金額將原路返還。

3、資訊確認無誤後點擊【確定】按鈕，正常情況會進入【退款成功】頁面。

4、退票成功後，可從退款成功頁面點擊【訂單詳情】，跳轉到【已處理訂單】檢視到候補訂單已經退票成功。

5、在【已處理訂單】點擊【退款資訊】，還可以看到退款詳細情況。

6、退款成功後，退款金額原路返還，如果手機綁定了相關支付工具，手機會收到短信通知。