1、原因:社保卡消磁了;社保資訊登記錯誤;持卡人拿錯了卡;社保系統出現了故障;參保人員的欠繳社保費;或者參保人員不符合享受社保待遇的條件等。
2、各級人力資源社會保障部門應保障持卡人查詢、辦理人力資源社會保障業務的權利,採取技術手段和管理措施,保護持卡人的個人隱私,依法使用與社會保障卡有關的資訊,確保社會保障卡的安全使用。