處理什麼問題的

1、12319是城建服務熱線，是國家建設部和資訊產業部確定的全國建設行業公益服務專用電話號碼,目前國內已有20個左右城市在使用。

2、集中受理停氣漏氣、燃氣管道安裝、維修；停水漏水；公交甩客；客運宰客；污水亂流，亂倒垃圾，道路、遊園、公廁髒亂差；亂停亂放；亂貼亂畫；非法或者違章廣告，佔道經營；侵佔綠地，破壞綠化，毀壞城市林木；市政設施缺損被毀；主次幹道破道恢復不及時；亂搭亂建，違章建築，擅自改變建築結構，城市建築服務、房屋土地糾紛，旅遊出行諮詢及投訴等問題。