淘寶賣家罵人被扣12分

淘寶賣家辱罵買家判定成立的話，一般處以扣除一般違規行爲12分的處罰，也就是店鋪屏蔽、限制發佈商品等，嚴重違規行爲將被扣除48分，也就是查封帳戶。

關於淘寶賣家辱罵買家的規則，除了強調騷擾行爲發生的頻次還需要衡量是否給他人身心造成極大傷害，對於透過短信、阿里旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行爲，即使僅有一次，一經覈實也將受到一般違規處罰，情節嚴重的淘寶會進行查封帳戶的處置。