1、手機不支援彩信功能;
2、手機彩信偏好設定不正確;
3、所發送的彩信大小超出50K;
4、彩信發件箱及收件箱已存滿;
5、除了以上簡單排除故障外,可關開機或更換手機測試一下,仍無法解決,可聯繫人工客服處理。